TR
EN
Hatalı fatura tahsilatına ait işlemlerin yukarıda belirtildiği şekilde yürütülerek çözümlenmesi zaman kaybı yanı sıra müşteri yakınmalarına neden olduğu gerekçesi ile bundan sonra yanlış numaraya yapılan ödemelere ilişkin düzeltme taleplerinin PTTBank İşlem Müdürlüğüne yazılmayarak müşterinin “444 1 500” veya Avea hatlı cep telefonlarından “500” numarasından Avea Müşteri Hizmetleri ile görüşmesi gerektiği Avea tarafından bildirilmiştir.
Display setting:
Hide article links (suitable for copying the text)
A⇡ Enlarge font
ᴀ⇣ Reduce font
ᴀ⇣ Reduce font
Hide article links (suitable for copying the text)
This document is published in different source than the Official Gazette. Consolidated text can be prepared as the related source is updated.
You only have rights to document if you have Standart, Profesyonel or Profesyonel + package.
Sayı : B.11.2.PTT.0.07.00.02-203.18
Konu: Avea
İlgi: 21.03.2006 tarihli ve 801 sayılı tebliğ.
Avea faturalarının işyerlerimizden yapılan tahsilatı sırasında sisteme yanlış numara girişi gibi hataların düzeltilmesine yönelik olarak gerek Merkezler gerekse Başmüdürlükler vasıtasıyla PTTBank İşlem Müdürlüğüne gönderilen taleplerin gereğinin ilgi tebliğe göre PTTBank İşlem Müdürlüğünce Avea nezdinde girişimde bulunularak sağlandığı bilinmektedir.
