EN
TR
Özelleştirilen eski devlet işletmeleri, rekabet ve kârları artırma ihtiyacıyla karşı…
Kamu hizmeti anlayışındaki değişiklikler, hizmet sunumunun kapsamını da etkilemiştir.…
Bireylere daha fazla seçenek sunmanın aksine, maliyet baskıları hizmetlerin standardize…
Kamu hizmetlerinin zaman içerisinde “müşteri odaklı” hale gelmesinin çeşitli teorik zorlukları da mevcuttur. Her şeyden önce müşteri, ekonomik anlamda bir seçim yapabilir. Ancak çoğu kamu hizmeti bakımından hizmeti kimin sunacağı hakkında seçim yapmak mümkün olmayabilir. Ayrıca pek çok kamu hizmeti, belli bir alıcının istemeyebileceği
Kâr odaklı olarak yapılan faaliyetler sonucu üretilen mal ve hizmetleri satın alanlar,…
