Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Profesyonel +
pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.
1.2.4.Netleştirme
İlerlemek için arabulucunun tutarlı açıklamalara ihtiyacı vardır. Bu, bazı nedenlerden…
• Açıklayıcı örnekler kullanın,…
• Olaylara analoji yolu ile dolaylı olarak yaklaşın, meteforlar kullanın,…
• Taraflardan her seferinde bir soruya odaklanmalarını isteyin,…
• Davranışları duygulardan ve gerçekleri ahlaki değerlendirmelerden ayırmaya teşvik…
• “Ben” ifadeleri ile atfettikleri ifadeler arasında ayırım yapın,…
• Danışanların kaygı düzeyinin düşmesi ve açılmaları ve düşünerek geçirebilecekleri…
Kısacası, açıklayıcı beceriler önce danışan ile arabulucu arasında ve daha sonra…
Kesintileri engellemek, her bir ortak kendi hikayesini anlatırken sabır göstermek…
1.2.3.Sorgulama
1.2.5.Özetleme