TR
EN
Kanımızca, tüketici yargısı, tüketicinin taraf olduğu uyuşmazlıklarda devre dışı…
-
Go to
: -
Favorites
-
Display setting:
A⇡ Enlarge font
ᴀ⇣ Reduce font
ᴀ⇣ Reduce font
Hide page number
Links
Publisher:
On İki Levha Yayıncılık
Publication date:
September 2016
ISBN:
9786051524160
Edition:
1
On İki Levha Yayıncılık
Publication date:
September 2016
ISBN:
9786051524160
Edition:
1
Authors:
Samim Ünan
You only have rights to document if you have Profesyonel + package.
SEKİZİNCİ KISIM
Yargılama, Denetim ve Cezaya İlişkin Hükümler (TKHK m.73-78)
I. Tüketici uyuşmazlıkları
Tüketicilerle sigorta şirketleri arasında çıkan, sigorta sözleşmesine ilişkin uyuşmazlıkların…
Kuşkusuz madalyonun öbür yüzü de önemlidir: Yasa koyucu, sigorta sözleşmesinden doğan…
Bu noktada, tüketicilerin tarafı olduğu sigorta uyuşmazlıkları karara bağlanırken…
- hem tüketici hukukunda uzman olan yargıçlara…
- hem de sigorta hukukunda uzmanlığa sahip yargıçlara …
gereksinim olduğunu belirtmemiz gerekir. Bu bakımdan en doğru çözüm, tüketicilerin…
TKHK tüketici uyuşmazlıkları konusunda hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinden…
Tüketici hakem heyetleri il ve ilçe merkezlerinde oluşturulur (TKHK m.66(1)). Değeri…
Öte yandan, sigortacılıkta Ombudsman sisteminin de uyuşmazlıkları adliye mahkemeleri…
II. Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Bazı Sorunlar
Sigortacılıkta tahkim artık kökleşmeye başlayan bir hukuksal kurumdur ve ülkemizdeki…
1. Ülkemizde “Sigortacılıkta Tahkim” Acaba Nasıl Nitelenecektir?
Sigortacılıkta tahkim olarak adlandırılan hukuksal kurum bir “alternatif uyuşmazlık…
Amaç, sigortacılık alanındaki uyuşmazlıkların çözüme bağlanmasında uzmanlığa dayanan,…
2. Avrupa’da Benimsenen İlkeler
Avrupa Birliği (AB) 2013 yılında ADR hakkında yeni bir Yönerge (Directive) benimsemiştir…
• Mal satışı veya hizmet sağlamadan doğan uyuşmazlıkların basit, etkili, hızlı ve…
• AUÇ yöntemlerinin belirli nitelikleri taşıması ve hem tacirlerin hem de tüketicilerin…
• On-line ticaretin (e-ticaret) öneminin artması karşısında, uyuşmazlıkların on-line…
• AUÇ yöntemleri esas olarak tüketicilerin tacirlere yönelttikleri istemler hakkında…
• Tüketici şikayetlerinin incelenmesine ilişkin dahili usuller AUÇ dışında kalır;…
• Taraflar için bağlayıcı çözümler üreten yöntemler de AUÇ yöntemi olarak öngörülebilirler.…
• Ancak, sadece belirli bir uyuşmazlığı yargılama dışında çözüme bağlamak için oluşturulan…
• AUÇ yöntemleri farklı olabilir: Tarafları dostane bir çözüm için bir araya getirmeyi…
• Uyuşmazlığın buna taraf olan tacirin çalıştırdığı veya yalnızca o tacirden ücret…
• AUÇ yöntemleri, öngörülen nitelikleri taşıyan kayıtlı kurumlar aracılığıyla uygulamaya…
• AUÇ kurumları, bir uyuşmazlığın aşırı karmaşık olduğu ve adli yargı önünde çözümlenmesinin…
• AUÇ sistemlerinin kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallara ve bir AUÇ yönteminin…
• AUÇ sistemlerinin uyuşmazlıkları dürüst, pratik ve şikayetin yapılmasına yol açan…
• AUÇ sistemlerinin bağımsızlıkları ve bütünlükleri, bunlara güven duyulması açısından…
• AUÇ sisteminde görev alan gerçek veya tüzel kişilerin, bu sistemde ele alınan uyuşmazlıklara…
• AUÇ sistemlerinde görev alan gerçek kişiler ancak, uyuşmazlıkla ilgili davranışlarını…
• Çıkar çatışmalarını önlemek üzere, AUÇ sistemlerinde görev alan gerçek kişiler,…
• AUÇ yönteminde görev alan gerçek kişiler üzerinde baskı olmamasını sağlamak gereksinimi,…
• AUÇ yöntemlerinde görev alan gerçek kişilerin gerekli uzmanlığa (genel bir hukuk…
• AUÇ kurumları, anlaşılabilir ve saydam olmalıdırlar. AUÇ kurumlarının ve yöntemlerinin…
• İyi işleyen bir AUÇ yönteminde, AUÇ kurumu, gerek elektronik gerek elektronik olmayan…
• AUÇ kurumu, AUÇ yöntemini hayata geçirebilmesi için gerekli belgeler kendisine…
• AUÇ kurumu, tarafların haklı sebeplerle AUÇ yöntemine katılamaması da dahil olmak…
• AUÇ, tercihan tüketiciler için ücretsiz olmalıdır. Bir ücret alınan durumlarda,…
• AUÇ yöntemleri, tarafların hak ve yaptıkları seçimlerin sonuçları hakkında gerektiği…
• Her iki taraf da, bilgi ve belgelerini uzaktan da sunabilmelidir.…
• Tacir ile tüketici arasında, uyuşmazlık halinde bunun çözümü için bir AUÇ kurumuna…
• Amacı uyuşmazlık hakkında bağlayıcı bir çözüm üretmek olan AUÇ yöntemlerinde, bu…
• Amacı uyuşmazlık hakkında tüketiciyi bağlayıcı bir çözüm üretmek olan AUÇ yöntemlerinde,…
• Hak arama ve adil yargılanma temel haklar arasında yer aldığından AUÇ yöntemlerinin…
• Etkili bir biçimde işleyebilmesi için AUÇ kurumlarının yeterli ölçüde insan, malzeme…
• AUÇ kurumlarının mali kaynakları kamudan veya özel sektörden veya aynı anda kamu…
• Tüketicilerin, bir uyuşmazlık durumunda hangi AUÇ kurumunun o uyuşmazlık bakımından…
• Tacirlerin, yalnızca bir AUÇ kurumunu adres göstermek yerine, uyuşmazlıkların çözüme…
• Tacirlerin AUÇ yöntemlerine dahil bulunmaları özendirilmelidir. Bu katılımı zorunlu…
• Tüketiciler, AUÇ kurumuna başvuruda bulunmadan önce, tacire başvurarak uyuşmazlığı…
• AUÇ kurumlarının uygun ve etkili biçimde işlev görebilmeleri yakından izlenmelerine…
Reklam Kurulu (TKHK m.63)
