Yoğun Sezondan Önce Alınması Gereken Tedbirler Hakkında Genelge

Günümüze kadar yürütülen hassas ve yoğun çalışmalar sonucu ulaşılan mevcut başarı düzeyinin korunması bir yana; geliştirilerek sürdürülebilmesi, ülkemiz turizminin daha iyi noktalara ulaştırılmasını ve Cumhuriyetimizin ilanının 100. yılı olan 2023 yılında ulaşılması hedeflenen 50 milyon ziyaretçi 50 milyar dolar gelir hedefine ulaşılmasını sağlayacaktır.

Belirlenen hedeflere ulaşılmasında toplumun tüm kesimlerinin sorumluluğu ve yerine getirmesi gereken görevler bulunmakla birlikte, turizm sektörünün Bakanlığımız koordinasyonu ve vizyonu doğrultusunda düzenlenip tüm iş ve işlemlerin kontrol altında gerçekleştirilmesinin sağlanmasında 81 İl Valiliğinin büyük görev ve sorumluluğunun bulunduğu aşikardır.

Ülkemizi ziyarete gelen turistlerin, ülkemize geldikleri andan itibaren ulaşım, konaklama, seyahat ve benzeri hizmetleri güvenli, rahat, ekonomik ve konforlu bir şekilde almalarını sağlamak ve bu hizmeti veren birimlerin nitelik, nicelik, ücret, hijyen, güvenlik gibi konularda denetlenmeleri periyodik olarak yapmak, ülkemize gelen ziyaretçilerin memnun ayrılmalarını sağlayacak; bu durum ise ülkemizin uluslararası arenada imajına olumlu yönde katkıda bulunarak ülkemizin tanıtımına büyük katkı sağlayacaktır.

Gerek yukarıda belirtilen kapsamda; gerekse ilave tedbirlerin Valiliğiniz tarafından belirlenip titizlikle uygulanmasının ve denetlenmesinin sağlanması hususlarında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bundan önceki yıllarda gösterilen çaba, gayret ve desteğin devamlılığının sağlanması hususlarında gereğini rica ederim.

YOĞUN SEZONDAN ÖNCE ALINMASI GEREKLİ TEDBİRLER

-Turiste hizmet veren tüm görevlilerin yabancı dil bilen kişilerden seçilmesi, hizmetlerin iyi niyet ve nezaket kurallarına uygun, turistleri rahatsız etmeden, onlara yol gösterici ve güven sağlayacak şekilde yürütülmesi,

-Otogar, istasyon ve hava alanları gibi ulaşım noktalarına, şehir, merkezine ve turistik yörelere nasıl ulaşılabileceği (fiyat, uzaklık v.b. detaylarla) konusunda bilgi panolarının hazırlanarak kolaylıkla görülebilecek yerlere asılması,

-Turistik yöreleri, belli ulaşım akslarını, deniz, hava ve kara terminallerini gösterir yönlendirme levhalarının yeterli ve uluslararası standartlara uygun olmasının sağlanması,

-Aldıkları komisyon karşılığında turistleri otel, pansiyon ve mağazalara götüren kişiler (Hanutçu) ile gezintiye veya alışverişe çıkmış turistlerin satıcılar tarafından rahatsız edilmemeleri,

-Taksi şoförlerinin yolculardan fazla ücret almasının ve korsan taksiciliğin önlenmesi,

-Belediye denetiminde çalışan konaklama, yeme-içme ve eğlence tesislerinin fiyat, kalite ve temizlik yönünden sürekli denetiminin sağlanması, müşteriye sunulan her ürünün fiyatının (örneğin balık, et, sebze, v.b.) mutlaka fiyat listesinde yer almasının sağlanması, bu yerlerdeki fiyat listelerinin yabancı dillerde de hazırlanması,

-Bu işletmelerde çalışan personelin kılık, kıyafet ve görünümlerinin temiz, müşterilere karşı davranışlarının da olumlu olmasına itina gösterilmesi,

-Otogar, istasyon ve hava alanları, otobanlar, müze ve ören yerleri, akaryakıt istasyonları, umuma açık dinlenme tesisi, park ve bahçeler ile hayvanat bahçeleri, plaj , W.C. gibi yerlerin temizlik, tertip ve düzenine itina gösterilmesi, şehrin uygun yerlerine modern tuvaletler yapılması,

-Herkesin yiyip içtiği ve kullandığı maddelerin satıldığı ve muhafaza edildiği yerlerin temiz ve sağlık kurallarına uygun olması, satılan malların üzerinde ürünün fiyatını, üretim ve son kullanma tarihini gösteren etiketin bulundurulmasının sağlanması, yüksek ücretle mal satılmasının önlenmesi,

-Bakanlığımızdan ve Belediyelerden belgeli içkili lokanta ve eğlence yerlerinin, çevreyi rahatsız edici yüksek sesli müzik yayını yapmasının önlenmesi,

-Şehir içi ve şehirlerarası ulaşım araçlarının, yolculuk yapanlara en konforlu yolculuk hizmetini vermesi, fiyat tarifelerine uymalarının sağlanması, sürücülerin uzun süreli ve içkili araç kullanmaların önlenmesi, kıyafetlerinin temiz ve bakımlı olması, ayrıca ticari araçların üzerindeki reklam amaçlı yazı ve sembollerin, dikkat çekerek kazalara sebebiyet verebileceği düşünülerek kaldırılması,

-Trafik kontrollerinin arttırılması, hız sınırlarına uyulmasının sağlanması,

-Kış şartları nedeniyle bozulan şehir içi yolların, kaldırımların ve su, elektrik, telefon kanalizasyon v.b gibi altyapı çalışmalarıyla ilgili bakım ve onarımların yoğun sezondan önce yapılması,