Türk Telekomünikasyon AŞ tarafından aranarak, hat dondurma işlemine ilişkin onayı bulunup bulunmadığı sorulan ve tüketicinin hat dondurma işlemini yaptığını onayladığı durumlar için; söz konusu aramaların açık, net, gerekli tüm bilgilerin yer aldığı şekilde olması, kayıt altına alınması ve tereddüte mahal vermeyecek şekilde tüketicinin irade beyanının alınması koşuluyla, bu durumdaki tüketicilere Türk Telekomünikasyon AŞ tarafından ücret iadesine gerek olmadığı ile söz konusu aramaların Kurul Kararının tebliğinden itibaren 3 ay içerisinde tamamlanması hususlarına karar verilmiştir.
Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Standart, Profesyonel veya Profesyonel + pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.
Gündem Konusu : 2014/DK-SDD/388 sayılı Kurul Kararı - İşletmeci Talebi.
KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 23.07.2014 tarihli ve 2014/DK-SDD/388 sayılı Kararı kapsamında yapılacak iadelere ilişkin olarak;