2019/İK-THD/079 İdari Yaptırım (Para Cezaları – TTNET, Kobikom) - Konsolide metin

Favorilere ekle veya çıkar

Metnin ilk hali

Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.

Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Standart, Profesyonel veya Profesyonel + pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.

Gündem Konusu: İdari Yaptırım (Para Cezaları - TTNET, Kobikom)

KARAR: Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

Kurumumuza intikal eden şikâyetler kapsamında tüketicilerin bilgisi ve rızası dışında adlarına hat açılması ve bu hatların dolandırıcılık faaliyetlerinde kullanılması nedeniyle yaşanılan mağduriyet çerçevesinde, 05.11.2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 12 ve 60’ıncı maddesi, mülga Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 14’üncü maddesinin birinci fıkrası ile 15’inci maddesinin altıncı ve yedinci fıkrası, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi ve ilgili diğer mevzuat kapsamında,

1. Mülga Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin "Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu" başlıklı 14’üncü maddesinin birinci fıkrasına aykırı olarak abonelik sözleşmesinin yazılı şekilde kurulmaması ve dolayısıyla sözleşme olmadan hizmet sunulması nedeniyle TTNET AŞ hakkında, 15.02.2014 tarihli ve 28914 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin "Tüketici haklarına ilişkin ihlaller" başlıklı 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan, "...a) İşletmecinin;...?) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer yükümlülükleri yerine getirmemesi, .halinde işletmecinin bir önceki takvim yılındaki net satışlarının yüzde ikisine (%2) kadar idari para cezası uygulanır. ..." hükmü ve aynı Yönetmeliğin 44’üncü maddesi çerçevesinde;

2. Mülga Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin "Abonelik sözleşmelerinin uygulanması" başlıklı 15’inci maddesinin altıncı fıkrasına aykırı olarak Nesil DOĞAN adlı tüketici hakkında yapılan rıza dışı aboneliğe ilişkin, abonelik sözleşmesinin aslını muhafaza etmeyen Kobikom Telekomünikasyon ve Bilişim Hiz. San ve Tic. AŞ hakkında, 15.02.2014 tarihli ve 28914 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan "...a) İşletmecinin;... 8) Abonelik sözleşmesi ve/veya aboneye ait kimliğini ispata yarar herhangi bir belgenin bulunmaması ve/veya muhafaza edilmesi gibi hususlardaki yükümlülüklerini ihlal etmesi,..." hükmü ve aynı Yönetmeliğin 44’üncü maddesinde yer verilen ölçütler çerçevesinde;

3. Mülga Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin "Abonelik sözleşmelerinin uygulanması" başlıklı 15’inci maddesinin yedinci fıkrasına aykırı olarak abonelik sözleşmelerinin uygulanmasına ilişkin kimlik kontrolü sürecinin bir gereği olan MERNİS teyidinin yapılmaması sebebiyle Kobikom Telekomünikasyon ve Bilişim Hiz. San ve Tic. AŞ hakkında, 15.02.2014 tarihli ve 28914 sayılı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin "Tüketici haklarına ilişkin ihlaller" başlıklı 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan, "...a) İşletmecinin;...7) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer yükümlülükleri yerine getirmemesi, ...halinde işletmecinin bir önceki takvim yılındaki net satışlarının yüzde ikisine (%2) kadar idari para cezası uygulanır." hükmü ve aynı Yönetmeliğin 44’üncü maddesi çerçevesinde;