EN
TR
05.11.2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 12, 48, 49 ve 51'inci maddeleri ile Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği hükümleri ve ilgili diğer mevzuat kapsamında;
Görüntüleme Ayarları:
Salt metin olarak göster (Kelime işlemcilere uygun görünüm)
A⇡ Yazı karakterini büyüt
ᴀ⇣ Yazı karakterini küçült
ᴀ⇣ Yazı karakterini küçült
Salt metin olarak göster (Kelime işlemcilere uygun görünüm)
Değişikliklere ilişkin notları gizle
Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Standart, Profesyonel veya Profesyonel + pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.
Gündem Konusu: Sabit Hat Sorgulama Hizmeti
KARAR: Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Kurumumuza gerek doğrudan iletilen şikâyetler gerekse Türkiye Büyük Millet Meclisi, Kamu Denetçiliği Kurumu ve diğer ilgili kurumlar tarafından aktarılan şikâyetlerin incelenmesi neticesinde; kişilerin bilgisi ve rızası dışında adlarına açılan (açık hat) ve tüketici mağduriyetine sebep olan aboneliklerin önlenmesini teminen halihazırda e-Devlet kapısı üzerinden sunulan "Mobil Hat Sorgulama" hizmetine ilave olarak; işletmecilerin mer'i mevzuat kapsamındaki yükümlülükleri ile Kurumumuz idari yaptırım hakları saklı kalmak kaydıyla,
