2025/DK-ETD/297 Türk Telekom - Mevcut Müşteriler için Eve Kadar Fiber’e Geçişlerde EAG Ücret İndirim Kampanyası

• Yüksek fiber hizmetine geçişleri hızlandırmasına,

• İnternet Servis Sağlayıcılarına ekonomik avantaj sağlamasına,

• Genişbant internet hizmetleri pazarında etkin rekabet ortamının oluşturulmasına ve ülkemiz genelinde internet penetrasyonunun artırılmasına,

katkı sağlayacağı göz önünde bulundurularak;

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 6, 13, 14 ve 20’nci maddelerine, Erişim ve Arabağlantı Yönetmeliği’nin 5 ile 12’nci maddelerine ve ilgili diğer mevzuata istinaden; Kurumumuz düzenleme hakları saklı kalmak kaydıyla;

1. Ek’te yer alan; “Mevcut Müşteriler için Eve Kadar Fiber’e Geçişlerde EAG Ücret İndirim Kampanyası”nın uygulama esaslarının 01/10/2025 - 31/12/2025 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde onaylanması,

2. Onaylanan kampanyalara yönelik uygulama esaslarının işbu Kurul Kararı’nın tebliğinden

itibaren 1 hafta içerisinde Türk Telekom tarafından şirketlerinin internet sayfasında yayınlanması hususlarına karar verilmiştir.

EK

Mevcut Müşteriler için Eve Kadar Fiber’e Geçişlerde EAG Ücret İndirim Kampanyası

Genişbant pazarındaki DSL’den Eve Kadar Fiber’e dönüşüm projesini destekleyerek yüksek hız deneyimini yaygınlaştırmak amacıyla aşağıdaki koşullar çerçevesinde İnternet Servis Sağlayıcılara (İSS) toptan seviyede kampanya sunulması planlanmaktadır.

1. Kampanya, 01.10.2025 - 31.12.2025 tarihleri arasında Türk Telekom altyapısıyla sunulan DSL hizmetinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan Eve Kadar Fiber İnternet hizmetine aynı lokasyonda geçiş yapan İSS'lerin mevcut müşterileri için geçerlidir.

2. İSS’lerin DSL hizmetinden Eve Kadar Fiber hizmetine geçiş yapan her mevcut abonesi için dönüşümünün gerçekleştiği ilk tahakkuk dönemi itibariyle 12 ay süresi boyunca EAG ücreti alınmayacaktır.

3. Mevcut müşteriler Fiber paketlere / portlara upsell yaptıktan sonra Fiber paketler / portlar arasında geçiş yapabileceklerdir.

4. Kampanya dönemi içerisinde yeni müşteri olarak fiber paketlerden / portlardan birini alıp daha sonra diğer fiber paketlerden / portlardan başka birine upsell yapan müşteriler bu kampanya kapsamına dahil değildir.

5. İSS müşterisi DSL’den Eve Kadar Fiber’e dönüşümü gerçekleştirirse bu müşteri için İSS’e EAG hizmet ücreti yansıtılmayacaktır. Kampanya döneminde İSS churn yaparak DSL’den farklı bir İSS’in Eve Kadar Fiber aboneliğine geçiş yapan müşteriler kampanya kapsamına dahil edilmeyecektir. Kampanyadan faydalanırken farklı bir İSS’ye Churn yapan aboneler için destek devam ettirilmeyecektir.

6. Kampanyada taahhüt bulunmamaktadır.

7. Kampanya Türk Telekom altyapısıyla Eve Kadar Fiber internetin sunulduğu lokasyonlarda geçerlidir.