EN
TR
1) Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 12’nci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “İşletmecinin birinci fıkrada sayılan fiiller dışında tüketici haklarına ilişkin ilgili mevzuatı ihlal etmesi halinde işletmecinin bir önceki takvim yılındaki net satışlarının yüzde üçüne (%3) kadar idari para cezası uygulanır” hükmü ve aynı Yönetmeliğin 44’üncü maddesi çerçevesinde 2013 yılındaki net satışlarının (9.339.277.751,67 TL) % 0,01 (onbinde bir)’i oranında idari para cezası uygulanması,
Görüntüleme Ayarları:
Salt metin olarak göster (Kelime işlemcilere uygun görünüm)
A⇡ Yazı karakterini büyüt
ᴀ⇣ Yazı karakterini küçült
ᴀ⇣ Yazı karakterini küçült
Salt metin olarak göster (Kelime işlemcilere uygun görünüm)
LEXI size zaman kazandırır. Sonuç analizi, doküman asistanı ve araştırma modlarıyla LEXPERA içeriğine erişiminizi kolaylaştırır.
Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Standart, Profesyonel veya Profesyonel + pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.
Gündem Konusu : Turkcell-Fatura Takip Servisi.
KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.
Kurumumuza intikal eden muhtelif tüketici başvurularının incelenmesi neticesinde Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ (Turkcell) tarafından sunulan “Fatura Takip Servisi”ne tüketicilerin talebi ve onayı olmadan bayi kanalı ile abonelik gerçekleştirildiği ve abone mağduriyetine sebebiyet verildiği tespit edilmiştir. Bu çerçevede, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun “İlkeler” başlıklı 4’üncü maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi ile düzenlenen “Tüketici hak ve menfaatlerinin gözetilmesi” ilkesine aykırı hareket eden Turkcell hakkında;
