Legislation Kurul Kararları
Last search result

2011/DK-10/109 Turkcell Ücretlendirme Hatası

Printing Options: PDF - Save / print (WORD)
Display setting:
A⇡ Enlarge font
ᴀ⇣ Reduce font
Hide article links (suitable for copying the text)

First version

LEXI size zaman kazandırır. Sonuç analizi, doküman asistanı ve araştırma modlarıyla LEXPERA içeriğine erişiminizi kolaylaştırır.
This document is published in different source than the Official Gazette. Consolidated text can be prepared as the related source is updated.

You only have rights to document if you have Standart, Profesyonel or Profesyonel + package.

Gündem Konusu :Turkcell Ücretlendirme Hatası.

KARAR

Bireysel Standart Mobil İnternet Tarifesi üzerinden ücretlendirilmesi gerekirken, Kurumsal Standart Mobil İnternet Tarifesi kapsamında ücretlendirilerek mağdur olan tüketicilerin tespiti, şikâyet hakkında anılan işletmeci tarafından Kurumumuza verilen bilgilerin doğruluğu ile benzer durumda başka mağduriyetlerin yaşanıp yaşanmadığı, şirket tarafından belirtilen hatadan etkilenen tüm abonelerin mağduriyetlerinin giderilip giderilmediği, benzer şekilde bir hatanın tekrarlanmaması için herhangi bir tedbir alınıp alınmadığı hususlarının açıklığa kavuşturulması ve işletmeci savunmasının da alınmasını teminen, Telekomünikasyon Kurumu Denetim Çalışmalarına ilişkin Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönetmeliğin 13’üncü maddesi hükmü gereğince Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında soruşturma açılması ve ilgili birim olarak Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı’nın görevlendirilmesi hususlarına karar verilmiştir.