Bu doküman Resmi Gazete dışında bir kaynakta yayınlanmıştır. Konsolide metin çalışmaları ilgili kaynak güncellendikçe sağlanabilmektedir.
Amaç
(1) Bu Talimatın amacı, “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) - Şartlar” standardı kapsamında yapılan çalışmaların daha etkin ve verimli bir şekilde yürütülerek ürün/hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve ekonomiye daha fazla artı değer kazandırılmasıdır.
Kapsam
(1) Bu Talimat, Meteoroloji Genel Müdürlüğü merkez ve taşra teşkilatında “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) - Şartlar” standardı dikkate alınarak yürütülen faaliyetleri kapsar.
Dayanak
(1) Bu Talimat, 22/07/2022 tarihli ve 90099 sayılı Bakanlık Makamı Oluru ile yürürlüğe giren Meteoroloji Genel Müdürlüğü Merkez ve Taşra Teşkilatı Birimlerinin, Kuruluş, Görev, Yetki ve Sorumluluklarının Belirlenmesine Dair Yönetmeliğin 54 üncü maddesinin birinci fıkrasının (c) bendine dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
(1) Bu Talimatta geçen;
a) Bakanlık: Meteoroloji Genel Müdürlüğünün bağlı olduğu Bakanlığı,
b) Birim: Genel Müdürlük merkez ve taşra birimlerini,
c) Birim Amiri: Genel Müdürlük merkez ve taşra birim amirlerini,
ç) Birim Kalite Ekibi (BKE): Birim amirinin başkanlığında birim kalite temsilcisi, merkez şube müdürleri, bölge müdür yardımcıları, şube/meteoroloji müdürleri, servis veya bölüm şefleri/sorumluları ve birim amirinin uygun göreceği diğer personellerin katılımı ile oluşan ekibi,
d) Birim Kalite Temsilcisi: Birimde kalite çalışmalarını koordine etmek ve yürütmek üzere, KYS eğitimi almış, birim amirince görevlendirilen kişiyi,
e) EN: Avrupa Standardizasyon Komitesi tarafından kabul edilen standardı,
f) Genel Müdürlük/Kurum: Meteoroloji Genel Müdürlüğünü,
g) Genel Müdür: Meteoroloji Genel Müdürünü,
ğ) ISO: Uluslararası Standartlar Organizasyonunu (International Organization for Standardization),
h) ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemleri: Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından hazırlanan KYS ile ilgili standartları,
ı) Kalite Ödülü: Genel Müdürlükçe verilecek ödülü,
i) KYS: Kalite Yönetim Sistemini,
j) KYS Yönetim Temsilciliği: Yönetim Temsilcisi ile koordineli olarak, TS EN ISO 9001 Standardı kapsamında KYS ile ilgili tüm çalışmaları yürüten birimi,
k) Merkez Kalite Kurulu (MKK): Kurum Yönetim Temsilcisinin başkanlığında oluşturulan kurulu,
l) TS: Standardın Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yayımlandığını,
m) Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) Toplantıları: Genel Müdür (veya Yönetim Temsilcisi) başkanlığında; Yönetim Temsilcisi, Genel Müdür Yardımcıları, Daire Başkanları ve Bölge Müdürleri (veya temsilen bir Bölge Müdürü), Döner Sermaye İşletmesi Müdürü ile gerekli görülen birim yetkililerinin katıldığı toplantıları,
n) Yönetim Temsilcisi: KYS çalışmalarını koordine etmek ve yürütmek üzere Genel Müdür tarafından görevlendirilen Genel Müdür Yardımcısını,
o) Yönetim Temsilcisi Yardımcısı: KYS çalışmalarında Yönetim Temsilcisine karşı sorumlu olan ilgili Daire Başkanını,
ifade eder.
KYS uygulamaları ile ilgili temel ilkeler
(1) Genel Müdürlüğün, KYS uygulamalarıyla ilgili faaliyetleri aşağıda belirtilen temel ilkeler çerçevesinde yürütülür:
a) Kalite tüm çalışanların işidir ve daima ön planda tutulur.
b) KYS uygulamaları bir plan dahilinde gerçekleştirilir.
c) KYS uygulamaları; müşteri odaklılık, süreç yaklaşımı ve yönetimde sistem yaklaşımı prensipleri göz önünde tutularak çalışanların katılımı ile hazırlanır ve dokümante edilir.
ç) Genel Müdürlüğün vermiş olduğu hizmetlerden yararlananların memnuniyetini sağlayacak önlemler belirlenerek uygulanır.
d) KYS uygulamalarında kaynaklar etkin ve verimli kullanılır.
e) KYS sürekli sorgulanarak geliştirilir ve iyileştirilir.
f) Çalışanların bağlılığını, verimli çalışmasını ve iş memnuniyetinin artırılmasını sağlayacak çalışma ortamı oluşturulur.
g) KYS uygulamalarının başarısı için çalışanların sürekli eğitimi esas alınır.
ğ) KYS bilincini çalışanlarda oluşturarak, müşteri memnuniyetinin artışı ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi esas alınır.
h) Üst yönetim sürekli destek ve aktif katılımı taahhüt eder.
KYS uygulamaları
(1) KYS uygulamaları; bu talimatın kapsamında tanımlanan amaç ve hedefler doğrultusunda KYS Yönetim Temsilciliği tarafından hazırlanır, Yönetim Temsilcisi tarafından kontrol edilir ve Genel Müdürün onayından sonra uygulamaya konularak yürütülür.
KYS organizasyonu
(1) KYS uygulamalarını gerçekleştirmek üzere, Genel Müdürlüğün KYS organizasyon yapısı: Genel Müdürün liderliğinde, Yönetim Temsilcisi, Yönetim Temsilcisi Yardımcısı, KYS Yönetim Temsilciliği, birim kalite temsilcileri ve birim kalite ekiplerinden oluşur.
Eğitim çalışmaları
MADDE 8
(1) Eğitim, KYS uygulamalarının temelini oluşturur. Sistemin başarıya ulaşması için en önemli unsur olup sürekliliği esastır.
EN
TR
Salt metin olarak göster (Kelime işlemcilere uygun görünüm)
