SHT-33B Terminal İşletmeciliği Uygulama Esasları Talimatı

Dayanak

(1) (Değişik: 21/10/2025) Bu Talimat, 14/10/1983 tarih ve 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanuna, 4 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesinin 437 nci ve 441 inci maddelerine ve 03.03.2018 tarihli ve 30349 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Sivil Hava Ulaşımına Açık Havaalanlarında Yer Alan Terminaller ile Sıhhi İşyerleri için İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmeliğe dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar ve kısaltmalar

(1) Bu Talimatta geçen,

a) Apron: Havaalanında hava araçlarının akaryakıt ikmalleri, yolcu indirme-bindirmeleri, yük, posta ve kargo yüklemeleri ve bakımları için park pozisyonu aldıkları sahayı,

b) Check-in: Bilet kabulünü,

c) CUTE: Ortak kullanımlı terminal ekipman sistemini,

ç) DHMİ: Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğünü,

d) ECAC: Avrupa Sivil Havacılık Konferansını,

e) Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu: Ulaşım araçlarını kullanırken, daimi veya geçici, duyusal veya lokomotor becerileri ile ilgili herhangi bir fiziksel veya zihinsel veya yaşı ve herhangi bir başka engeli sebebiyle, durumu diğer tüm yolculara sunulan hizmetlerden kişinin ihtiyaçlarına göre özel itina ve uyarlama gerektiren kişiyi,

f) Genel Müdür: Sivil Havacılık Genel Müdürünü,

g) Genel Müdürlük: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünü,

ğ) Havaalanı işletmecisi: Havalimanı işletmeciliğinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi,

h) IATA: Uluslararası Hava Taşıyıcıları Birliğini,

ı) ICAO: Uluslararası Sivil Havacılık Teşkilatını,

i) Kabul edilemez yolcu: Bir ülkeye yasal girişleri yetkili merciler tarafından reddedilen veya uygun bulunmayan kişileri,

j) Kalite el kitabı: Ulusal ve uluslararası sivil havacılık mevzuatına uygun şekilde ve kalite yönetim sistemi dâhilinde, işletmenin tanıtıcı temel bilgilerinin, organizasyon şemasının, kalite politikasının, sunduğu hizmetlerin ve müşterilerine karşı temel taahhütlerinin yer aldığı dokümanı,

k) Karusel: Havaalanlarında yolcuların bagajlarını dağıtan hareketli bandı,

l) PCA: Yolcu köprüsünde uçağa ısıtma ve soğutma hizmeti veren sistemi,

m) PTT: Posta ve Telgraf Teşkilatı Genel Müdürlüğünü,

n) SeMS: Güvenlik yönetim sistemini,

o) SMS: Emniyet yönetim sistemini,

ö) Sınır dışı edilen yolcu: Ülkeye yasal yollarla girmiş ancak daha sonra çeşitli sebeplerle ülkeden sınır dışı edilen kişileri,

p) Sorumlu müdür: Bu Talimat kapsamında Genel Müdürlük tarafından gerekli görülen standartların yerine getirilmesinden sorumlu, terminal işletmesi tarafından tanımlanan diğer ilave şartları yerine getiren ve işletmeyi tek başına temsil edecek yetkiye sahip yöneticiyi,

r) Şut altı: Uçağa binen yolcuların bagajlarının binecekleri uçağa göre ayrım ve sınıflandırma işleminin yapıldığı bölüm,

s) Terminal: Sivil hava ulaşımına açık havaalanlarında, havaalanı işletmecisi dışında yap- işlet-devret modeli, kiralama ve benzeri şekillerde bu Yönetmelik hükümleri kapsamında, işletilmesi için havaalanı terminal işletme ruhsatı alınması zorunlu olan ve ticari olarak faaliyet gösteren işyerini,

ş) Terminal işletmecisi: Sivil hava ulaşımına açık havaalanlarında havaalanı işletmecisi dışında yap-işlet-devret modeli, kiralama ve benzeri şekillerde terminal işletmeciliğinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi,

t) Olağanüstü hal: Terminalde verilen yolcu, bagaj ve uçak hizmetleri ile ilgili sistemlerde aksaklık olması ve/veya herhangi bir nedenle tamamının arızalanması durumunu,

u) Terminal işletme kitabı: SHY-33B Yönetmelik hükümlerine göre terminal işletme ruhsatı alacak olan terminal işletmecilerinin hazırlaması gereken ve terminalin işletimine yönelik genel organizasyon yapısı, hizmet yeterlilikleri, terminal özellikleri, teknik sistem yeterlilikleri, bakım ve onarım faaliyetleri gibi konuları kapsayan dokümanı,

ü) Yolcu köprüsü: yolcular için, uçak-terminal binası/terminal binası-uçak arasında bağlantı sağlayan hareketli teleskopik tüneli,

v) 400 Hz: Yolcu köprüsünde uçağa sağlanan harici gücü,

ifade eder.

(2) Bu Talimatta belirtilmeyen tanımlar için, 14/10/1983 tarihli ve 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu ile 10/11/2005 tarihli ve 5431 sayılı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Teşkilat ve Görevleri Kanununda, ilgili diğer mevzuatta ve ülkemizin üyesi bulunduğu uluslararası sivil havacılık kuruluşları tarafından yayımlanan dokümanlarda belirtilen tanımlar geçerlidir.