3823 Aktifbank On Line İşlemler Tebliği

Bu defa, Kuruluşumuz ile Aktif Yatırım Bankası arasında on.line Tahsilat, Nakit Yatırma, Nakit Ödeme, Referanslı Ödeme, Ucuz Para Transferi (UPT) ve Ürün Başvurularının Kabulü konularında ek protokoller imzalanmıştır.

Yapılacak işlemler konusunda her Başmüdürlükten bir personel eğitim almış olup, eğitim sırasında “Eğitim Dokümanı” verilmiş ve bu doküman http://intranet.ptt.gov.tr adresinde yayımlanmıştır.

Ucuz Para Transferi işlemleri için gerekli olan otokopili iki nüshalı “Ucuz Para Transferi Talimat Formu” yeterli sayıda merkezlerimize gönderilmiştir.

Nakit Yatırma, Nakit Ödeme, Referanslı Ödeme ve UPT işlemlerine 04.01.2010 tarihinden itibaren başlanacaktır. Öncelikle Postaweb sisteminden “kullanıcı işlemlerinden” “yetki tipi tanımlama” içerisindeki “AKTİFBANK” ve altındaki işlemler seçilerek yetki verilecek daha sonra giriş ekranındaki “AKTİF ONLINE“ seçilerek yukarıda bahsedilen işlemler yapılacaktır.

Aktifbank Dövizli Yatırma ve Ödemelerde masraf TL’ye çevrilip alınacak olup, USD ve EUR ödemelerinde Merkezin döviz durumuna göre varsa aynı gün, yoksa bir sonraki gün nakit temin edilip ödeme işlemi gerçekleştirilecektir.

Kimlik tespiti gerektiren işlemlerde nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, pasaport geçerli olacaktır.

Buna göre;

PTT MERKEZLERİNCE YAPILACAK İŞLEMLER:

NAKİT YATIRMA

1- Postaweb sisteminde “Aktifonline” menüsü altındaki “Tahsilat” menüsünden “Nakit Yatırma” işlemi seçilir.

2- Nakit yatırma ekranından (*) işareti olan alanlar bilgi girilmesi zorunlu alanlar olup, bu alanlardan; hesap no, yatırılacak tutar ve kendi hesabına mı yoksa 3. şahıs hesabına mı para yatıracağı alanları doldurulup seçilerek sorgulama yapılacaktır.

3- Nakit yatırmalar kendi hesabına yapılabildiği gibi 3. şahıslar tarafından da hesaplara para yatırma şeklinde olabilecektir.

4- 3. şahıslar tarafından Banka müşterilerinin hesaplarına bir veya birden fazla işlemin toplam tutarı 2.000.-TL veya üzerinde yapılan nakit yatırma esnasında Banka müşterisinden kimlik fotokopisi alınacaktır.

5- Banka müşterisinden alınacak masraf tutarı Banka tarafından ekrana otomatik ve her müşterisine farklı olarak yansıtacak olup, işlem sonuçlandırılmadan önce müşterisine alınacak masraf hakkında bilgi verilecek, müşterisinden masraf tutarı alınmadan işlem kesinlikle sonuçlandırılmayacaktır.

6-Nakit Yatırma, işlemi gün içerisinde olmak ve aktarılan paranın banka tarafından başka bir hesaba aktarılmamış olması durumunda, iptal aynı gün içerisinde yapılabilecek, yatırılan para banka tarafından başka bir hesaba aktarılmış ise iptal yapılamayacaktır. PTT personelinden kaynaklanan bir hatadan dolayı iptal yapılması isteniyor ancak yukarıda belirtilen sebepten dolayı iptal işlemi yapılamıyorsa durum bir yazı ile PTTBank İşlem Müdürlüğüne aktarılacaktır. PTTBank İşlem Müdürlüğünce de Banka nezdinde girişimde bulunularak hatalı işlemin düzeltilmesi sağlanacaktır. PTT personelinin hatasından kaynaklanmayan ve iptal edilmeyen nakit yatırma işlemlerinde Banka müşterisi Bankaya yönlendirilecektir.

NAKİT ÇEKME

Bankanın kendi müşterilerine hesaplarından yapılacak ödemelerde aşağıdaki ekranlar üzerinden işlemler yapılacaktır.

1- Aktifonline menüsü altındaki “Ödeme” menüsünden “Nakit Çekme” işlemi seçilir.

Nakit çekme ekranından müşterinin T.C. kimlik numarası, müşteri numarası ve çekilmek istenen tutar girilecektir. Ayrıca Banka tarafından müşterisinin cep telefonuna daha önceden gönderilmiş olan şifre “güvenlik şifresi” alanına girilerek sorgulama yapılacaktır.

2- Banka tarafından verilen güvenlik şifresinin belli bir geçerlilik süresi olup, bu süre Banka tarafından belirlenmekte ve müşterileri bu konuda bilgilendirilmektedir. Her bir güvenlik şifresi ile bir işlem yapılabilecektir.

3- Nakit çekme işleminden sadece Banka müşterileri yararlanabilecek olup, vekaletname ile ve

3. kişilere ödeme yapılmayacaktır. İtiraz halinde Banka müşterisi Banka şubelerine veya Bankanın 4443050 no.lu “çağrı merkezi”ne yönlendirilecektir.

4- Masraf tutan, ödenecek tutardan sistem tarafından otomatik olarak düşülmekte olup, masraf düşüldükten sonraki kalan tutar Banka müşterisine ödenecektir.

5- Nakit çekimlerde Banka müşterisinden kimlik fotokopisi alınacaktır.

6- Sistemden ödeme işlemi sonrasında alman iki nüsha PTTBank İşlem Belgesi Banka müşterisine imzalatılacak, birinci nüshası Bankanın müşterisine verilecek, ikinci nüshası işyerinde sırasında muhafaza edilecektir.