SHT-ENGELSİZ Engelli veya Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Havayolu Yolcuları Talimatı

Dayanak

(1) Bu Talimat, 10/11/2005 tarih ve 5431 sayılı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanuna, 14/10/1983 tarih ve 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanununa, 01/07/2005 tarih ve 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanuna, 10/09/2008 tarihli ve 26993 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sivil Hava Ulaşımına Açık Havaalanlarında Yer Alan Terminaller ile Sıhhi İşyerleri İçin İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik (SHY-33B)’ye, 05/07/2006 tarih ve 1107/2006 sayılı Avrupa Birliği Tüzüğüne ve 11/12/2009 tarih ve Doküman No. 30 Bölüm 1 sayılı ECAC Politik İlkeler Beyannamesine dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar ve kısaltmalar

(1) Bu Talimatta geçen;

a) Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişi: Ulaşım araçlarını kullanırken, daimi veya geçici, duyusal veya lokomotor becerileri ile ilgili herhangi bir fiziksel, zihinsel, yaşlılık kaynaklı veya herhangi bir başka engeli sebebiyle, diğer yolculara sunulan hizmetlerin kişinin ihtiyaçlarına göre özel itina ve uyarlama gerektiren kişiyi,

b) Erişilebilirlik: Binaların, açık alanların, ulaşım ve bilgilendirme hizmetleri ile bilgi ve iletişim teknolojisinin engelliler tarafından güvenli ve bağımsız olarak ulaşılabilir ve kullanılabilir olmasını,

c) Genel Müdür: Sivil Havacılık Genel Müdürünü,

ç) Genel Müdürlük: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünü,

d) Havaalanı: Hava araçlarının tamamen veya kısmen, inişi, kalkışı ve yer hareketi için kullanılması öngörülen, içerisindeki bina, teçhizat ve tesisat da dâhil olmak üzere karada veya suda belirlenmiş alanı,

e) Havaalanı işletmecisi: Havaalanı işletiminden sorumlu gerçek kişiler ile özel hukuk tüzel kişileri veya kamu hukuku tüzel kişilerini, ,

f) Havaalanı otoparkı: Havaalanı sınırları içerisinde, bir havaalanı işletmecisi ve/veya terminal işletmecisinin doğrudan kontrolü altında ve direkt olarak o havaalanını kullanan yolculara hizmet eden otoparkı,

g) Hava taşıma işletmesi: Hava taşımacılık faaliyetleri kapsamında geçerli bir işletme ruhsatına sahip ticari hava taşıma işletmesini

ğ) Hizmet veren kuruluş: Bu Talimat kapsamında, hava yoluyla seyahat eden yolculara hizmet veren hava taşıma işleticisi, yer hizmeti kuruluşu, havaalanı işletmecisi veya terminal işletmecisini,

h) Rehber köpek: Engelli veya hareket kısıtlılığı bulunan kişiye yardımcı olmak üzere uçuşa kabul edilecek belgeli kılavuz köpekleri,

ı) Refakatçi: Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların, yolculuk esnasında ihtiyaç duyduğu yardımı sağlamak üzerinde yanında bulunan kişiyi,

i) Rezervasyon: Yolcunun hava taşıma işletmesi veya tur operatörü tarafından kabul edildiğini veya kaydedildiğini gösterir bilete veya başka bir kanıt belgeye sahip olması durumunu,

j) Temel eğitim: Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara hizmet veren personelin; fırsat eşitliği, engellilik bilinci, engellilere yönelik davranış kuralları, erişilebilirlik uygulamaları, engelli yolcuların transfer işlemleri ve yönlendirilmesi vb. konularında alacağı ilk eğitimi,

k) Tarifeli uçuş: Kalkış saatleri ve ücretleri önceden ilan edilen, halkın kullanımına açık belirli bir düzende yapılan seferi,

l) Tarifesiz uçuş: Belirli bir düzene bağlı kalmadan tarifeli seferler dışında yapılan seferi,

m) Terminal işletmecisi: Sivil hava ulaşımına açık havaalanlarında havaalanı işletmecisi veya yap-işlet-devret modeli, kiralama ve benzeri şekillerde terminal işletmeciliği yapan işletmeyi,

n) Tazeleme eğitimi: Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara hizmet veren personelin; fırsat eşitliği, engellilik bilinci, engellilere yönelik davranış kuralları, erişilebilirlik uygulamaları, engelli yolcuların transfer işlemleri ve yönlendirilmesi vb. konularında periyodik aralıklarla alacağı eğitimi,

o) TSE: Türk Standartları Enstitüsünü,

ö) Tur operatörü: Sürekli veya belirli aralıklar ile paket tur düzenleyen, doğrudan veya satış sorumlusu aracılığı ile satan veya satışa sunan kişiyi ya da acenteyi,

p) Yer hizmetleri kuruluşu: 28/08/1996 tarihli ve 22741 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği (SHY-22) hükümlerine uygun olarak havaalanlarında yer hizmeti vermek üzere çalışma ruhsatı alan özel hukuk tüzel kişisini,