33307 Global A.Ş Ödeme İşlemleri Tebliği

Söz konusu protokol kapsamında öncelikle 1.fazda teknik çalışmaları tamamlanan ödeme hizmetine başlanacak olup, 15.09.2020 tarihinde sistem devreye alınacaktır. Aynı proje kapsamında yurt dışı para gönderim işlemi yazılım çalışmaları tamamlandığında kabul işlemleri hakkında ayrıca tebliğ ile bilgilendirme yapılacaktır.

Ödeme işlemlerinin yapılabilmesi için müşteri tarafından doldurulacak olan formların ilk dağıtımı İstanbul PTT Bölge Başmüdürlüğü'nce sağlanacak olup, hizmetin devamında ilgili Firma tarafından sağlanacaktır.

Formlarla birlikte Başmüdürlüklerinize gönderilecek olan Global Ödeme Hizmetleri'ne ait tanıtım etiketleri Merkez Müdürlükleri kapılarına yapıştırılacaktır.

Global Ödeme Hizmetleri işlemleri ile ilgili olarak;

Ödemenin yapılabilmesi için öncelikle havale alıcısının bir örneği ekte (Ek-1) verilen Global Para Ödeme Formu'nun eksiksiz olarak doldurması ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Açık Rıza Metinlerinin altına ad, soyad, tarih bilgilerini yazarak imzalaması gerekmektedir. Global Ödeme Formunda bilgilerin müşteri tarafından doldurularak, 3(üç) adet imza alanına imzaların atılması sağlanacaktır. İmza alanlarından herhangi birinin eksik ve boş bırakılması durumunda işlem gerçekleştirilmeyecektir.

Global Ödeme İşlemleri Postaweb ekranına eklenmiş olan Global PT menüsü, Global Ödeme seçeneğinden detayları ekte (Ek-2) yer alan Kullanıcı Kılavuzuna uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

Buna göre:

Havale alıcısının kimlik belgesinin (Nüfus Cüzdanı/Kimlik Kartı/ Ehliyet/Pasaport/İkamet Belgesi) ve uygun şekilde doldurulmuş olan formun kontrol edilmesi ile işleme başlanacaktır:

- Referans numarası havale alıcısına gönderici tarafından iletilmiş olacaktır.

- Ödenecek havale sistemden TL/USD/EUR olarak gelebilecektir.

- Form üzerinde yer alan referans numarası ile yapılan sorgu sonucunda ekrana gelen bilgilerin doğruluğu kontrol edildikten sonra işleme devam edilecektir.

- Havale alıcısının T.C. vatandaşı olması durumunda menüde bulunan 4 adet "Kimlik Türü" seçeneğinden (Nüfus Cüzdanı/Kimlik Kartı/Ehliyet/Pasaport) uygun olan seçilerek işleme devam edilecektir. T.C. vatandaşları için kimlik bilgileri Kimlik Paylaşım Sisteminden otomatik olarak ekrana gelecektir.

- Havale alıcısının yabancı olması halinde pasaport veya ikamet belgesi ( Uluslararası Koruma Başvuru Sahibi Kimlik Belgesi, Uluslararası Koruma Başvurusu Kayıt Belgesi, Uluslararası Koruma Statüsü Sahibi Kimlik Belgesi. Geçici Koruma Kimlik Belgesi) ile ödeme yapılabilecektir. Pasaport ile ödeme yapılacak Yabancılar için kimlik bilgileri manuel olarak doldurulacaktır. 9 ile başlayan 11 haneli yabancı kimlik numarasına sahip yabancılar için KPS sorgusu yapılacaktır.

- Vekaletname ile ödeme işlemi yapılmayacağından alıcının kendisinin başvurması gerekmektedir.

- Ekranda, zorunlu alan olan Kimlik Seri No/Sıra No, Verildiği Yer, Geçerlilik Tarihi(nüfus cüzdanları için zorunlu alan olmadığından boş geçilebilecektir), Meslek, Adres (en az 20 karakter), cep telefonu bilgileri doldurulacaktır.

- Ödeme şekli seçeneklerden müşteri talebine göre ilgili seçenek seçilerek devam edilecektir.

- Gelen ekranda bilgilerin doğruluğu tekrar teyit edildikten ve KPS doğrulaması yapıldıktan sonra ödeme işlemi tamamlanacak, müşteri kimliğinin fotokopisi işlem belgesine eklenecektir. Müşteri ad. soyad bilgisi dekont üzerine yazdırılarak imzası alınacaktır.

- Ödeme Formu ve imzalı işlem belgesi kimlik fotokopisi ile birlikte işlem yapan Merkezde sırasında saklanacaktır.

- Açık rıza metni ile birlikte 2(iki) parça olan, ancak kaybolmasını/eksik doldurulmasını önlemek adına tek parça olarak tasarlanan Ödeme Formlarının tamamı Merkezde kalacak olup, Formun hiçbir parçası müşteriye iade edilmeyecektir.

İşlemlerde karşılaşılacak tüm hataların bildirimi için Global Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin Ödeme Formu altında da belirtilen destek@getmoneyglobal.com e-posta adresinden ya da 0 212 252 77 77 numaralı destek hattından söz konusu firma ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Müşterilere de bu iletişini bilgilerinin verilmesi gerekmekte olup, müşterilere Genel Müdürlüğümüz iletişim bilgileri kesinlikle verilmeyecektir.

Bununla birlikte Global Ödeme işlemlerinde Şirketimiz mevzuatını ilgilendiren hususlarda diğer işlemlerde olduğu üzere pttbank-yurtdisihavale@ptt.gov.tr mail adresi ya da ebys üzerinden bildirim yapılabilecektir.