36715 Kocaeli Su Depozito Ödeme Tebliği

Ödeme işlemlerinin yapılabilmesi için ilk olarak kontrol görevlileri tarafından Posta-Web sistemindeki tahsilat iptali işlemlerinde olduğu gibi kullanılacaktır.

1.Ödemeler için Posta-Web sistemindeki "Tahsilat İşlemleri" menüsüne girildiğinde "Online Kurum Ödeme" alanında "Kocaeli Su Depozito Ödemesi" seçilecektir.

2. Kurum seçimi yapılması sonrası “TC. Kimlik-Vergi No ” alanına gerçek kişi müşterinin "T.C. Kimlik Numarası" ya da tüzel kişi müşterisinin "Vergi Numarası" yazıldıktan sonra “Sorgula” tuşuna basıldığında müşteriye ait depozito bedeli görüntülenecektir.

3. Müşteriye ödenecek olan depozito tutarı seçildikten sonra “ödeme yap” butonuna basılmak suretiyle ödeme işlemi gerçekleştirilecektir.

4. Ödeme işlemi sonrasında sistemden bastırılan PTTBank İşlem Belgesinin ön yüzüne alınan tutarın rakamsal değeri belirtilerek tam teslim alındığına dair "... TL'yi tam olarak teslim aldım" ifadesi ile adı, soyadı, imzası, tarih ve telefon numarası alıcının el yazısı ile yazdırılacaktır.

5. İşlem sonrasında müşteriden ödemeye ait herhangi bir ücret talep edilemeyecektir.

6. Ödemeyi almak üzere müracaat edenin hak sahibini temsil eden vasi, kayyım veya vekili olması durumunda kimlik tespitinin (nüfus cüzdanı, T.C kimlik kartı, sürücü belgesi, pasaport) yapılmasının yanında yetki belgesinin aslı görülmek ve bir fotokopisinin alınması şartıyla ödeme yapılabilecektir.

7. Abonenin tüzel kişi olması durumunda Şirket yetkilisinin yetki belgesi ve imza sirküleri görülerek, ödeme yapılabilecektir.

8. Ödeme belgesi işlem yapan gişe personeli tarafından imzalanacak ve belgenin birinci nüshası müşteriye verilecektir.

9. Yapılan ödeme işleminin iptali sadece işlemin yapıldığı gün içerisinde olmak üzere Posta-Web sistemindeki diğer iptallerde olduğu gibi yalnızca kontrol görevlisi taralından yapılabilecektir.

10. Herhangi bir depozito ödeme işleminin iptalinin yapılması durumunda ilk önce müşteriden ödeme belgesi geri istenecektir. Kontrol görevlisi tarafından "O. Kurum Ödeme İptal” menüsünde sırasıyla Kurum, Şube, Gişe ve Sıra no bilgileri girilerek sorgulama yapıldığında ekranda iptal edilmek istener depozito işlemine ilişkin bilgiler görüntülenecektir. Bu ekran üzerinde "iptal Et” tuşuna basıldığında iptal işlem gerçekleştirilecek ve iptal belgesi otomatik olarak yazdırılacaktır.

11. İptal işlemi sonrası belgeye müşteri tarafından iptal nedeni, adı-soyadı, TCKN ve telefon bilgisi yazdırılarak imzası alınacak ve iptal belgesi ile müşteriden geri alınan ödeme belgesi iliştirilerek, sırasında muhafaza edilecektir.

12. Depozito ödeme işlemi sırasında belgenin herhangi bir nedenle yazdırmamaması durumunda, müşteriye “ O. Kurum Ödeme Yerel” menüsünden alınacak belge verilebilecektir.

13. Gün sonu işlemleri, Posta-Web sisteminden yapılan diğer işlemlerde olduğu gibi yapılacaktır.

Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini ve herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili tüm personele EBYS üzerinden duyurulmasını önemle rica ederiz.