20607 PTTCELL İşlemleri ile İlgili Tebliğ

Pttcell aktivasyon işlemleri ilgi (a) tebliğde belirtildiği şekilde yapılmaya devam edilecek olup, Pttcell Faturasız Yeni Abonelik işlem ücreti 40,00 (Kırk) TL olarak uygulanacaktır.

Söz konusu Protokol kapsamında yapılacak Pttcell fatura tahsilatı işlemleri için her bir işlem başına müşteriden 1,00 TL (bir) İşlem ücreti alınacaktır.

Pttcell Faturasız Sim Kart talepleri Değerli Kağıtlar Daire Başkanlığına yazı İle aktarılacak olup, Pttcell Faturalı Sim Kart ve Faturalı/Faturasız yedek Sim Kart, A, B, C aktivasyon formları ile diğer malzeme (tanıtım vb.) talepleri pttcell.siparis@avea.co.tr adresi üzerinden Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye e-posta ile iletilmeye devam edilecektir.

Pttcell Aktivasyon Evrakları ve Sim kart gönderileri AVEA tarafından İstanbul Anadolu Yakası PTT Başmüdürlüğü Acıbadem Dağıtım Merkezinden yapılacak olup, bu gönderilerin tamamı servis gönderi olarak yapılacaktır. Pttcell tanıtım materyalleri ise Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin kargo gönderim anlaşması kapsamında müşteri numarası girilerek yapılacaktır.

Ayrıca müşteri şikayetlerinde İlgi (b) tebliğ kapsamında İşlem yapılacak olup, Mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti Başkanlıklarından gelen yazılar Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Abdi İpekçi Cad. no: 71 Maçka, Şişli/İSTANBUL adresine İletilerek, yazının geldiği Makama bu yönde bilgi verilecek, Genel Müdürlüğe aktarılmayacaktır.

Şirketimiz prestiji açısından çok önemli bir marka olan Pttcell işlemlerinde aylık abone başı gelir yeni aboneliklerde 5,00 (beş) TL’ye yükseltilmiş olup, karlı hale getirilen yeni abone İşlemlerine her kademeden personelin azami gayret göstermesi gerekmektedir.

Bilgi alınmasını herhangi bir aksaklık yaşanmamasını teminen tebliğin EBYS sistemi üzerinden tüm personele duyurulmasını rica ederiz.