10500 Samgaz Doğalgaz Tahsilatı Tebliği

Tahsilat işlemleri, Posta-Net 2004 sistemindeki Tahsilat menüsü altındaki “Tahsilat Türü Seçiniz” alanından “Gaz” /“Samgaz Fatura tahsilatı” işaretlenerek gerçekleştirilecektir.

Samgaz adına açılan posta çeki hesabına işyerlerimiz tarafından bir yatırma işlemi yapılmayacak olup, bu işlem sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

Samgaz abone numaraları örneğin 55048531-001 veya 55048532-001 şeklinde olup, bu numaralar sisteme eksiksiz olarak girilerek sorgulama işlemi yapılacaktır.

Gişe personeli fatura tahsilatı yapmadan önce her bir fatura başına 1 TL komisyon alınacağı konusunda müşteriyi bilgilendirecek, müşterinin ücret ödemeyi kabul etmesi halinde borç tutarına ilave olarak her bir borç için otomatik olarak hesaplanan ve tahsilat ekranının yan tarafındaki toplam tutar alanında gözüken tutarı tahsil edilecek, bu tutara ilave olarak müşteriden ekstra bir ücret alınmayacaktır.

Belirtilen ücret uygulamasında veya ücretin miktarında bir değişiklik olması durumunda bilahare bildirilecektir.

Sorgulama sonrasında müşterinin sistemde borç/borçları gözükecektir. Müşterinin ödemek istediği/fatura/faturalar seçildikten sonra ödenecek tutar ve her bir fatura başına 1 TL'lik işlem ücreti müşteriden alınacak ve tahsilat işlemi gerçekleştirilecektir.

Fatura bedeli nakit, tam ve eksiksiz olarak tahsil edilecek olup müşteriden hiçbir şekilde kısmi fatura bedeli tahsili yoluna gidilmeyecektir.

İşlem sonunda düzenlenen tahsilat belgesi gişe personeli tarafından imzalanacak, birinci nüshası müşteriye verilecek ikinci nüsha sırasında saklanacaktır. Belge üzerinde silinti, kazıntı vb. yapılmamasına dikkat edilecektir.

Müşterinin ibraz ettiği fuara ile sistemden sorgulanan fatura bilgileri arasında farklılık olması halinde ve müşterinin itiraz etmesi durumunda müşteri Samgaz Doğalgaz Dağıtım A.Ş’ ye yönlendirilecektir.

Bunun dışındaki, tahsilat, iptal ve gün sonu işlemleri Posta net 2004 sisteminden yapılan diğer tahsilat işlemlerinde olduğu gibi yerine getirilecektir.

Aynı gün içinde fark edilemeyen hatalı tahsilatlar için ilgili Başmüdürlükçe Samgaz Doğalgaz A.Ş nezdinde girişimde bulunulacaktır.

Bilgi alınmasını, her kademedeki personel tarafından konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesini teminen tebliğin ilgili personele imza mukabili duyurulmasını önemle rica ederiz.