38913 Yurtdışında İkamet Eden Müşteriler Hakkında Tebliğ

Şirketimiz ile Sosyal Güvenlik Kurumu başkanlığı (SGK) arasında imzalanan protokol gereği Şirketimizin mevcut emekli maaş müşterileri ile ilk maaş ödemesi için Şirketimizi tercih edecek ve başka bir bankadan almakta olduğu maaşını Şirketimize taşıyacak emekli müşterilere Şirketimiz kaynakları kullanılarak promosyon ödemesi adı altında ödemelerin yapılmasının kararlaştırılması üzerine 14.03.2017 itibariyle işyerlerimizden promosyon başvuru işlemlerine başlanıldığı bilinmektedir.

Promosyon uygulamasında yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda Şirketimizden maaş ödemesi alan ancak ikamet adresi yurtdışı olan müşteriler için de promosyon başvuru işlemlerine başlanılmış olup, başvuru işlemleri tamamlanan müşterilerin promosyon ödemelerine 01.08.2017 tarihinden itibaren başlanacaktır.

Yurtdışında ikamet eden müşteriler için promosyon başvuru ve ödeme işlemleri;

• Başvuru işlemleri ilgi tebliğlerde belirlilen usul ve esaslar dahilinde gerçekleştirilecektir.

• Bu müşteriler için başvuru işlemi esnasında sistem tarafından gerçekleştirilen posta çeki hesabının olup olmadığı kontrolü kaldırılmıştır. Bu nedenle yurtdışında ikamet eden müşteriler için yapılacak promosyon başvuru işlemlerinde posta çeki hesabına ilişkin herhangi bir uyarıyla karşılaşılmayacaktır.

• 01.08.2017 tarihinden önce promosyon başvuru işlemi tamamlanan müşterilerin promosyon ödemeleri belirtilen tarih itibariyle gerçekleştirilecek olup. 01.08.2017 tarihinden sonra başvurusu tamamlanan müşterilere ise başvuru işleminin tamamlandığı günü takip eden ilk iş günü promosyon ödemeleri yapılabilecektir.

• Yurtdışında ikamet eden müşterilere promosyon ödemeleri, Posta Net sistemi üzerinden “Sorgulamalı Ödemeler” menüsünde yer alan “Emekli ve Sosyal Yardım Ödemeleri” sekmesinden “Promosyon Öd. (Y.D.)” seçeneği seçilerek gerçekleştirilecektir.

Yurtdışında İkamet eden müşteriler için promosyon iptal/iade işlemleri;

• Ödemesi yapılmayan promosyon başvurusu için iptal işlemi yapılmak istendiğinde "Başvuru iptal edilebilir nitelikte değildir. Promosyon başvurusunun iptali için öncelikle promosyon tutarının ödeme işleminin yapılması gerekmektedir.” uyarı metni görüntülenecek ve işleme devam edilemeyecektir. Bu durumda işyerimiz tarafından öncelikle iptal edilmesi talep edilen promosyon başvurusunun ödeme işlemi gerçekleştirilecek sonrasında ilgili menüden aynı tutar üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilecektir.

• Ödemesi daha önce daha önce yapılmış promosyon başvurusunun iptalinde ise promosyon kaydının ödeme tarihi baz alınarak kıst ücret hesaplaması yapılacak ve ilgili menüden yapılacak sorgu sonucunda ekranda belirtilen tutar müşteriden tahsil edildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilecektir.

Bilgi alınmasını ve ilgili tüm personelin EBYS üzerinden bilgilendirilmesini rica ederiz.