303 Gençlik ve Spor Bakanlığı Kalite Standartları Yönergesi

Kapsam

(1) Bakanlığımız Merkez Birimleri, İl Müdürlükleri, İlçe Müdürlükleri ve Bakanlığımıza bağlı tüm tesis ve işletmelerde kalite standartlarının oluşturulması ve uygulanmasını kapsar.

Dayanak

(1) Bu Yönerge, 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanununun 55 inci ve 56 ncı maddeleri; 5436 sayılı “5018 Sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkındaki Kanun”un 15 inci maddesi; Strateji Geliştirme Birimlerinin Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmeliğin 7 nci maddesi ile Bakanlık Makamının 02.07.2019 tarihli ve 120 sayılı Olur’larına dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar

(1) Bu Yönergede geçen:

Bakan: Gençlik ve Spor Bakanını,

Bakan Yardımcısı: Strateji Geliştirme Başkanlığının bağlı olduğu Bakan Yardımcısını,

Bakanlık: Gençlik ve Spor Bakanlığını,

Başkan: Gençlik ve Spor Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanını, Başkanlık: Gençlik ve Spor Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığını, Birim: Gençlik ve Spor Bakanlığı Merkez Teşkilatı Birimlerini,

Birim Kalite Standartları Ekibi: Birimler tarafından Merkez Kalite Standartları Ekibi için görevlendirilen Birim Kalite Standartları Temsilcisi ile diğer personelden oluşan ekibi,

Birim Kalite Standartları Temsilcisi: Görev yapmakta olduğu birimi Merkez Kalite Standartları Ekibinde temsil eden ve birim amirince belirlenen kişi veya kişileri,

Birim Kalite Standartları Sorumlusu: Görev yapmakta olduğu birimi Kalite Standartları Koordinasyon Kurulunda temsil eden birim amiri veya yardımcısını,

İl Kalite Standartları Ekibi: İl Müdürlüklerine bağlı tesis ve işletmelerde kalite standartlarının uygulanabilirlik çalışmalarını yürüten ve kalite standartlarına uygunluğunun değerlendirmesini yapan ekibi,

Kalite Politikası: Bakanlıkça belirlenen ve kalite ile ilgili bütün amaçları içeren metni,

Kalite Standartları Koordinasyon Ekibi: Strateji Geliştirme Başkanlığında görevli kişilerden oluşan ve Kalite Standartlarına ilişkin iş ve işlemlerin koordinasyonunu sağlayan ekibi,

Kalite Standartları Koordinasyon Kurulu: Bakan Yardımcısı Başkanlığında Bakanlık Kalite Standartları kapsamındaki birimlerin Birim Kalite Standartları Sorumlularından oluşan kurulu,

Kalite Standartları: Bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecesini,

Merkez Kalite Standartları Ekibi: Kalite Koordinasyon Ekibi ile Birim Kalite Standartları Temsilcilerinden oluşan ekibi,

Taşra Teşkilatı: Gençlik ve Spor İl Müdürlükleri, Gençlik ve Spor İlçe Müdürlükleri ile gençlik merkezi, yurt, kamp, spor tesisi, olimpik hazırlık merkezi, sporcu eğitim merkezi müdürlüklerini

ifade eder.

İKİNCİ BÖLÜM

Temel İlkeler

Kalite Standartları ile İlgili Temel İlkeler

(1) Bakanlık Kalite Standartları ile ilgili temel ilkeler, Bakanlık Stratejik Planı ve Bakanlık Kalite Politikası çerçevesinde belirlenir.

(2) Kalite Standartları çalışmalarının her aşamasında uygulayıcı birimlerin katılımı ve işlerin ekip halinde yürütülmesi esastır.

(3) Bakanlık Kalite Standartlarının sürekli sorgulanarak geliştirilmesi için gerekli çalışmalar yapılır.

(4) Bakanlığın vermiş olduğu hizmetlerin kalitesi ve hizmetlerden yararlananların memnuniyeti için gerekli çalışmalar yapılır.

(5) Çalışan memnuniyetini ve iş verimini arttıracak uygulamalar ve iyileştirmeler sürekli olarak gerçekleştirilir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Görev ve Sorumluluklar

Kalite Standartları Koordinasyon Kurulunun Kuruluşu ve Görevleri

(1) Kalite Standartları Koordinasyon Kurulu, Bakan Yardımcısı başkanlığında Bakanlık Kalite Standartları kapsamındaki birimlerin Birim Kalite Standartları Sorumlularından oluşur. Kurul üyeleri Birim Kalite Standartları Sorumluları arasından Bakan Yardımcısınca belirlenir.

(2) Kalite Standartları Koordinasyon Kurulunun görevleri şunlardır:

a) Bakanlık Kalite Standartları kapsamında politikalar belirlemek ve uygulamaya yönelik kararlar almak,

b) Merkez Kalite Standartları Ekibi ile birimler arasında koordinasyonu sağlamak,

c) Birimlerde Bakanlık Kalite Standartları ile ilgili yapılacak çalışmalara Birim Kalite Standartları Ekipleri bünyesinde gerekli desteği sağlamak,

ç) Bakanlık Kalite Standartları kapsamında yapılan inceleme, araştırma faaliyetleri sonucu tespit edilen uygunsuzluklara ilişkin gerekli kararlar almak, uygulamalara ilişkin değerlendirmelerde bulunmaktır.