Serbest Tüketici Tedarikçi Seçme Platformunun İşletilmesine İlişkin Prosedür

Kapsam

(1) Bu Prosedür; platform aracılığıyla mesken tüketici grubunda bulunan tüketicilerin, tedarikçiler tarafından sunulan ikili anlaşma tekliflerini inceleyerek karşılaştırabilmelerine ve tedarikçiler ile ikili anlaşma kurabilmelerine yönelik süreçleri kapsar.

Dayanak

(1) Bu Prosedür, 14/04/2009 tarihli ve 27200 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektrik Piyasası Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği (DUY) ve 30/05/2018 tarihli ve 30436 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 6 ncı maddesinin üçüncü fıkrasına dayanılarak hazırlanmıştır.

Serbest Tüketici Tedarikçi Seçme Platformuna ilişkin genel esaslar

(1) Tedarikçiler tüketicilere sunduğu teklifleri ikili anlaşmaya ilişkin temel bilgiler, İkili Anlaşma Teklifi Dokümanı ve ekleriyle birlikte platforma kaydeder. Teklifler sabit fiyatlı veya maliyet bazlı sunulabilir.

(2) Tüketiciler, Platforma e-devlet hesabıyla erişir. Tüketiciler, sadece DUY 30/B hükmü kapsamında adlarına kayıtlı mesken tüketim noktaları için teklif karşılaştırma yapabilir ve ikili anlaşma kurabilir.

(3) Teklif karşılaştırma, tedarikçiler tarafından teklif kaydı sırasında girilen ikili anlaşma bilgileri ile DUY 30/B hükmü kapsamındaki tüketici bilgileri kullanılarak gerçekleştirilir. Tedarikçiler tarafından sunulan teklifler, tüketiciye sağlanacak tasarruf miktarına göre en fazla tasarruf sağlayan tekliften başlanarak sıralanır.

(4) Tüketiciler tarafından yapılan ikili anlaşma kurma taleplerinin değerlendirme süresi içerisinde tedarikçi tarafından onaylanması durumunda ikili anlaşma kurulur.

(5) İkili anlaşma kurma taleplerinin onaylanmasıyla tüketicinin tedarikçi portföyüne geçişi gerçekleşmeyecek olup, söz konusu onay yalnızca ikili anlaşmanın kurulması sonucunu doğurur. Tüketicinin DUY hükümleri uyarınca portföye eklenmesi tedarikçilerin sorumluluğundadır.

(6) Bu Platform aracılığıyla tarafların aralarında akdettiği ikili anlaşmalardan kaynaklanan uyuşmazlıklardan EPİAŞ sorumlu tutulamaz. Söz konusu uyuşmazlıklar özel hukuk hükümlerine göre çözümlenir.

(7) Bu prosedürde tedarikçiler için belirtilen hak ve yükümlülükler, toplayıcılar için de geçerlidir.

Tedarikçilerin ve tüketicilerin sisteme katılımı

(1) PYS’ye kayıtlı olan tüm tedarikçiler Platforma erişim sağlayabilir.

(2) Platforma katılım sağlamak isteyen;

a) Tedarikçilerin, Serbest Tüketici Tedarikçi Seçme Platformu Katılım Anlaşmasını,

b) Tüketicilerin, Serbest Tüketici Tedarikçi Seçme Platformu Kullanıcı Sözleşmesini

onaylamaları zorunludur. Söz konusu anlaşma ve sözleşme EPİAŞ tarafından internet sitesinde ve/veya PYS aracılığıyla duyurulur.

(3) Tüketiciler, Platforma e-Devlet hesabı üzerinden erişir.

(4) E-Devlet kullanıcısı gerçek kişilerin Platforma erişebilmeleri için Serbest Tüketici Veri Tabanında adlarına kayıtlı mesken tüketici grubunda bulunan tüketim noktalarının mevcut olması gerekmektedir. İkili anlaşma teklif karşılaştırma ve çevrimiçi ikili anlaşma kurma işlemi sadece bu tüketim noktaları için gerçekleştirilebilecektir.

(5) Tüketicilerin Platform üzerinden ikili anlaşma kurma başvurusu yapabilmeleri için;

a) Cep telefonu ve/veya elektronik posta bilgilerini sisteme kaydetmeleri,

b) İkili anlaşma kurma talebi sonrası tedarikçiler tarafından yapılan değerlendirmelerin sonuçlarına ilişkin EPİAŞ’ın bildirim iletebilmesi için onay vermeleri,

c) İletişim bilgilerinin ikili anlaşma kurma başvurusu aşamasında tedarikçiyle paylaşılması ve tedarikçilerden bildirim almalarına ilişkin tercihlerini bildirmeleri

zorunludur.

İkili anlaşma tekliflerinin Platforma yüklenmesi ve güncellenmesi

(1) İkili anlaşma tekliflerini Platforma yükleyecek olan tedarikçilerin Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 11 inci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi kapsamındaki bilgileri Platforma kaydetmeleri ve bu bilgileri güncel tutmaları esastır.

(2) Tüketicilerin ikili anlaşmaları karşılaştırılabilmeleri ve ikili anlaşma kurma taleplerinde bulunabilmelerini teminen tedarikçiler tarafından ikili anlaşma teklifleri Platforma sunulur. İkili anlaşma teklifi kaydı sırasında, teklif karşılaştırmada kullanılacak olan ikili anlaşma bilgileri kaydedilir, ayrıca ikili Anlaşma Teklif Dokümanı ile Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin Ek-1 ve Ek-2’sinde yer alan standart formlar yüklenir. Kaydedilen İkili Anlaşma Teklif Dokümanı ile eklerin Yönetmelik hükümlerine uygunluğundan tedarikçi sorumludur.