136532745 Öğrenci Servisi Planlama, Takip, Kontrol, Bilgilendirme ve Yönetim Sistemi Yönergesi

BİRİNCİ BÖLÜM

Başlangıç Hükümleri

Amaç

(1) Bu Yönergenin amacı; Öğrenci Taşıma Uygulaması kapsamında gerçekleştirilen taşıma hizmetlerinin etkin, güvenli, şeffaf, ölçülebilir, standartlara uygun, sürdürülebilir ve denetlenebilir şekilde yürütülmesini sağlamak; taşıma sürecinde kullanılacak teknolojik sistemlerin asgari teknik ve işlevsel standartlarını, bu sistemlerin kurulumu, işleyişi, denetimi, raporlanması ile hizmet sunucularının değerlendirilmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektir.

Kapsam

(1) Bu Yönerge; 11/09/2014 tarihli ve 29116 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Millî Eğitim Bakanlığı Taşıma Yoluyla Eğitime Erişim Yönetmeliği kapsamında hizmet sunan okul servis araçlarını kapsar.

Dayanak

(1) Bu Yönerge, Millî Eğitim Bakanlığı Taşıma Yoluyla Eğitime Erişim Yönetmeliğinin 21 inci maddesinin beşinci fıkrasına dayanılarak hazırlanmıştır.

Tanımlar

(1) Bu Yönergede yer alan;

a) Araç Takip Sistemi: Okul servis araçlarının servise başlama, konum, durak, güzergâh, hız ve bekleme, servis tamamlama verilerini gerçek zamanlı ve geçmişe dönük olarak izleyen/depolayan sistemi,

b) Bakanlık: Millî Eğitim Bakanlığını,

c) Bakanlık çatı yazılımı: Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş ve tüm uygulama bileşenlerinin entegre edilmesini sağlayan merkezi sistemi,

ç) Biyometrik doğrulama: Şoför kimliğinin parmak izi, yüz tanıma veya benzeri biyometrik veri kullanılarak doğrulanması işlemini,

d) Denetim: Hizmet sunucularının sistem kapsamında faaliyetlerinin standartlara uygunluğunu tespit amacıyla yapılan incelemeyi,

e) Güzergâh: Okul servis araçlarının izleyeceği, planlama komisyonlarınca belirlenen yolları,

f) Komisyon: Sistem Uygunluk Değerlendirme ve İzleme Komisyonunu,

g) Kursiyer: Özel eğitim ihtiyacı olup yaygın eğitim hizmetlerinden yararlanan bireyi,

ğ) KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,

h) Millî eğitim müdürlüğü: İl/ilçe millî eğitim müdürlüğünü,

ı) Mobil uygulama: Şoför ve veli/vasi taraflarının süreçlere entegre edildiği taşınabilir cihazlar üzerindeki yazılımı,

i) Okul/kurum yönetimi: Bakanlığa bağlı resmî eğitim kurumlarında görev yapan müdür, müdür yardımcısı ve müdür yetkili öğretmeni.

j) Öğrenci taşıma uygulaması: Millî Eğitim Bakanlığı Taşıma Yoluyla Eğitime Erişim Yönetmeliği kapsamındaki öğrenci/kursiyerlerin taşıma merkezi resmî okul/kurum ve özel eğitim sınıflarına günübirlik taşınarak eğitim ve öğretime devamlarını sağlamak amacıyla yapılan uygulamayı,

k) Rehber personel: Özel eğitime ihtiyacı olan öğrenciler ile kursiyerlerin taşındığı okul/kurum servis aracında görevli personeli,

l) Rehber personel mobil uygulaması: Rehber personelin, servis sürecine ilişkin öğrenci yoklaması, acil bildirim, iletişim ve performans işlevlerini gerçekleştirdiği, merkezi sistemle entegre çalışan yazılımı,

m) Sistem: Bu Yönergede belirlenen standartlara uygun olarak kurulacak “Öğrenci Servisi Planlama, Takip, Kontrol, Bilgilendirme ve Yönetim Sistemini,”

n) Sistem Tedarikçileri: Uygunluk değerlendirmesi yapılmak üzere bu Yönerge kapsamında başvuru yapan, sistemin yazılım, donanım veya bütünleşik çözüm bileşenlerini sağlayan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

o) Şoför: Karayolunda ticari olarak tescil edilmiş bir motorlu taşıtı süren kişiyi,

ö) Şoför mobil uygulaması: Şoförlerin güzergâh, yoklama, iletişim ve performans işlevlerini yürüttüğü, merkezi sistemle entegre çalışan mobil yazılımı,

p) Taşıma: Karayolunda otobüs cinsi taşıtlarla öğrencisi taşınacak yerleşim yerlerinden, taşıma merkezi okul/kurumlara, buralardan öğrencisi taşınacak yerleşim yerlerine taşınmasına,

r) Taşımacı: Öğrenci/kursiyerlerin taşımasını üstlenen gerçek veya tüzel kişileri,

s) Uygunluk belgesi: Başvuru yapan yetkilendirilmiş sistem tedarikçilerinin, yönergedeki teknik ve yönetsel ölçütleri karşıladığını gösteren ve Bakanlık tarafından verilen resmi belgeyi,

ş) Veli/vasi: Öğrenci/kursiyerin annesi, babası veya yasal sorumluluğunu üstlenen kişiyi,

t) Veli mobil uygulaması: Veli/vasilerin, öğrencinin servis sürecini (canlı harita, biniş- iniş zamanını tahmini varış saatini vb.) izleyebildiği, bildirim alıp destek talebi oluşturabildiği mobil yazılım arayüzünü,

u) Yetkilendirilmiş Sistem Tedarikçileri: Bu Yönerge kapsamında gerçekleştirilen uygunluk değerlendirmesi sonucunda, belirlenen asgari teknik, idari ve güvenlik kriterlerini sağlayarak Bakanlık tarafından uygunluk verilen ve hizmet sunma yetkisi tanınan sistem tedarikçilerini ifade eder.

ü) Yönerge: Millî Eğitim Bakanlığı Öğrenci Servisi, Planlama, Takip, Kontrol, Bilgilendirme ve Yönetim Sistemi Yönergesi,

v) Yönlendirme paneli: Okul/kurum ve taşımacıların sistem üzerinden süreçleri takip ve kontrol ettikleri yazılım altyapısını,

ifade eder.

İKİNCİ BÖLÜM

Sistem Uygunluk Değerlendirme ve İzleme Komisyonunun Kuruluşu, Görev ve Sorumlulukları, Çalışma Düzeni

Kuruluş

(1) Bakanlıkça, sistem uygunluk değerlendirme faaliyetlerinin tutarlı, tarafsız, sürdürülebilir, geçerli ve güvenilir şekilde yürütülmesi, sistemin düzenli olarak izlenmesi ve iyileştirilmesi amacıyla “Sistem Uygunluk Değerlendirme ve İzleme Komisyonu” oluşturulur.

(2) Komisyon, Destek Hizmetleri Genel Müdürü veya onun yetkilendireceği bir genel müdür yardımcısı ya da daire başkanının başkanlığında; aşağıda belirtilen birimlerden, yazılım, bilişim teknolojileri, elektrik-elektronik teknolojileri, yönetim sistemleri, uygunluk değerlendirme ve belgelendirme konularında yetkin, birer asil üyeden oluşturulur. Ayrıca, her asil üyenin yerine bir yedek üye belirlenir.

a) Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü,

b) Hukuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü,

c) Ortaöğretim Genel Müdürlüğü,

ç) Özel Eğitim ve Rehberlik Hizmetleri Genel Müdürlüğü,

d) Strateji Geliştirme Başkanlığı,

e) Teftiş Kurulu Başkanlığı,

f) Temel Eğitim Genel Müdürlüğü,

g) Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü,

(3) İhtiyaç halinde komisyona millî eğitim müdürlükleri, taşıma merkezi okul/kurumlar ve ilgili sektörlerden temsilci davet edilebilir.

(4) Komisyonunun sekretarya iş ve işlemleri Destek Hizmetleri Genel Müdürlüğünce yürütülür.

Görev ve sorumluluklar

(1) Komisyon, sistem tedarikçilerinin bu Yönerge kapsamında yapmış oldukları uygunluk değerlendirme başvurularını, dördüncü bölümde yer alan sistem ve uygulama bileşenleri ile yardımcı sistemler doğrultusunda inceler. Başvurular, sistemin teknik yapısı, işlevselliği ve uyum düzeyi açısından değerlendirilir.

(2) Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda, gerekçeli bir şekilde uygun bulunma/bulunmama kararı verilir.

(3) Komisyon, gerekli gördüğü hâllerde ilave belge talep edebilir, başvuru sahibinden açıklama isteyebilir veya yerinde inceleme gerçekleştirebilir.

(4) Sistemin uygulanması sürecinde karşılaşılan sorunları tespit eder, bu sorunları değerlendirir, saha denetimlerini raporlar, çözüm önerileri geliştirir ve sistemin yürürlükteki standartlara uygun şekilde işletilmesini temin amacıyla ilgili birimler arasında gerekli koordinasyonu sağlar.

(5) Komisyon, sistemle ilgili olarak öğrenci/kursiyer güvenliği, konforu, erişilebilirliği, kullanıcı deneyimi ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellemelerin yapılmasına yönelik çalışmalar yürütür. Bu kapsamda, gerekli görülen durumlarda teknik çalışma grupları oluşturabilir.

(6) Komisyon, sistemin uygulanması, değerlendirilmesi ve geliştirilmesine yönelik faaliyetlerini yılda en az bir kez olmak üzere rapor hâline getirir. Bu raporlar, sistemin iyileştirilmesine yönelik karar süreçlerinde esas alınır.

(7) Komisyon, görevlerini yerine getirirken; ilgili kamu kurum ve kuruluşları, yerel yönetimler, üniversiteler, meslek kuruluşları ve özel sektör temsilcileriyle iş birliği içinde çalışabilir.

(8) Komisyon, gerekli gördüğü hâllerde bilgilendirme, rehberlik ve eğitim faaliyetleri yürütebilir; sistemin işleyişi hakkında kullanıcıları bilgilendirmeye yönelik doküman ve kılavuzlar hazırlayabilir.

Komisyonun çalışma düzeni

(1) Komisyon, olağan koşullarda yılda en az bir kez toplanır. Sistem tedarikçilerinin uygunluk değerlendirme talepleri ve gerekli görülen diğer hâllerde başkanın çağrısı üzerine olağanüstü toplantı yapılabilir. Toplantılar, Komisyon üyelerinin tamamının katılımıyla gerçekleştirilir. Herhangi bir nedenle toplantıya katılamayacak olan asil üyenin yerine, ilgili yedek üye toplantıya katılır.

(2) Komisyon kararları, toplantıya katılan üyelerin oy çokluğu ile alınır. Oyların eşitliği hâlinde başkanın oyu yönünde karar alınmış sayılır. Alınan kararlar, gerekçeleriyle birlikte tutanak altına alınır ve ilgili dosyada saklanır.

(3) Komisyon, değerlendirme süreçlerinde ihtiyaç duyulması hâlinde alt çalışma grupları veya teknik danışma ekipleri oluşturabilir. İç veya dış uzman görüşlerine başvurulabilir.

(4) Komisyon, görevleri kapsamında yapılan başvuruları en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirir. Değerlendirme sürecinde eksik belge tespiti hâlinde başvuru sahibine bildirim yapılır, eksikliklerin giderilmesi için en fazla 15 (on beş) gün süre verilir.

(5) Komisyon üyeleri, görevlerini tarafsızlık ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde yürütür. Komisyon üyeleri, kendileriyle veya birinci derece yakınlarıyla doğrudan ilişkili olan başvuruların değerlendirme sürecinde görev alamaz.

Komisyon üyelerinin görev süresi ve yenilenmesi

(1) Komisyon üyeleri, 3 (üç) yıl süreyle görevlendirilir. Görev süresi sona eren üyeler tekrar görevlendirilebilir. Süresi dolmadan herhangi bir nedenle görevinden ayrılan üyenin yerine aynı usulle yeni üye görevlendirilir.

(2) Komisyon üyelerinden görevlerini yerine getirmediği, toplantılara düzenli katılmadığı veya yönerge hükümlerine aykırı davrandığı tespit edilenler görevden alınabilir.

Komisyon kararlarına itiraz

(1) Komisyon tarafından alınan kararlara karşı, kararın tebliğinden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak itiraz edilebilir. İtiraz, Komisyon tarafından yeniden değerlendirilir ve en geç 15 (on beş) gün içinde sonuçlandırılır.

(2) Komisyona yapılan itirazlar yeniden değerlendirilir ve verilen kararlar nihai olup kesin nitelik taşır. İtiraz değerlendirmesine, ilk değerlendirmede görev alan üyelerin yerine, gerektiğinde ilgili yedek üyeler görevlendirilebilir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Uygunluk Değerlendirme Başvuru Süreci, İnceleme, Yenileme, Askıya Alma, Denetim ve İptal İşlemleri

Başvuru süreci

(1) Sistem tedarikçileri, bu Yönerge kapsamındaki sistem bileşenleri ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik uygunluk değerlendirme taleplerini, “Uygunluk Değerlendirme Başvuru Formu” (Ek-1) ile “Teknik Şartname” (Ek-2) esaslarına uygun olarak, Bakanlık Destek Hizmetleri Genel Müdürlüğüne yaparlar.

(2) Başvuru formu ile birlikte, Teknik Şartname (Ek-2) esaslarına uygun olarak hazırlanmış ve formda belirtilen bilgi, belge ve dokümanlar eksiksiz şekilde temin edilir; her biri sistem tedarikçisi tarafından kaşelenip imzalanarak resmi başvuru dosyası içerisinde sunulur.

(3) Eksik bilgi, belge ve doküman ile yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz. Eksiklik tespit edilmesi hâlinde, sistem tedarikçisine eksiklerin giderilmesi için bir defaya mahsus olmak üzere en fazla 15 (on beş) gün süre tanınır. Bu sürede eksiklikler tamamlanmadığı takdirde başvuru işlemden kaldırılır. Eksiklikleri sonradan tamamlayan başvuru sahibi, Yönergede belirlenen başvurusu süresi içerisinde aynı usulle yeniden başvuru yapabilir.

(4) Başvurular, her yıl 1 Nisan - 31 Ağustos tarihleri arasında alınır. Bu tarih aralığı dışında yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz. Belirlenen süre, sistemin eğitim-öğretim yılı başlamadan önce etkin, güvenli ve kesintisiz şekilde devreye alınmasını temin etmek amacıyla uygulanır.

İnceleme ve değerlendirme esasları

(1) Komisyon, başvuru dosyasını şekil ve içerik yönünden değerlendirir. Bilgi, belge ve dokümanların geçerliliği, doğruluğu ve güncelliği kontrol edilir. Gerektiğinde, belge içeriğini destekleyici ilave bilgi veya kanıtlayıcı belge talep edilebilir.

(2) İnceleme sürecinde, başvurunun niteliğine göre uzman görüşü alınabilir, yerinde denetim yapılabilir veya denetime ilişkin saha gözlem raporu hazırlanabilir.

(3) Değerlendirme sonucunda, başvurunun Yönerge ölçütlerine uygunluğuna ilişkin gerekçeli bir karar verilir. Uygunluk verilen sistem tedarikçileri için Komisyon onayını gösteren “Uygunluk Belgesi” düzenlenir ve bu belgede geçerlilik süresi belirtilir.

(4) Uygunsuzluk kararı verilen başvurularda, tespit edilen eksiklikler ve gerekçeler ayrıntılı olarak sistem tedarikçilerine bildirilir. Eksikliklerin giderilmesini müteakip Yönergede belirlenen başvurusu süresi içerisinde yeniden başvuru yapılabilir.

(5) Uygunluk belgesi verilen yetkilendirilmiş sistem tedarikçilerinin listesi, Destek Hizmetleri Genel Müdürlüğünün resmî internet sayfasında ilan edilir.

Uygunluk belgesinin geçerliliği ve yenilenmesi

(1) Uygunluk belgesi, veriliş tarihinden itibaren 3 (üç) yıl süreyle geçerlidir. Bu sürenin sonunda yetkilendirilmiş sistem tedarikçisinin yeniden değerlendirilmesi zorunludur.

(2) Belge süresi dolmadan en az 30 (otuz) gün önce yapılan yenileme başvuruları, Komisyon tarafından öncelikli olarak değerlendirilir. Yenileme başvurusunda, önceki faaliyetlerin sonuçları, varsa denetim raporları ve güncel belgeler dikkate alınır.

(3) Yenileme sürecinde yapılan değerlendirme sonucunda gerekli görülmesi hâlinde yerinde inceleme yapılabilir.

Denetim ve izleme

(1) Uygunluk belgesi yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri, belgenin geçerlilik süresi boyunca periyodik olarak izlenir ve gerektiğinde denetlenir.

(2) Denetimler, Komisyon tarafından belirlenen ölçütler doğrultusunda yılda en az bir kez gerçekleştirilir. Denetim sonuçlarına ilişkin rapor hazırlanır ve hazırlanan raporda iyileştirme önerileri sunulur. Komisyon tarafından hazırlanacak yıllık raporlarda bu denetim raporlarından da yararlanılır.

(3) Denetimler sırasında; millî eğitim müdürlükleri, okul/kurum yönetimi, veli/vasi, öğrenci/kursiyer görüşleri, sistem kullanım verileri ve kullanıcı şikâyetleri de dikkate alınabilir.

(4) Denetim sonucunda ciddi uygunsuzluk tespit edilmesi hâlinde, Komisyon tarafından düzeltici faaliyet talep edilebilir.

Belgenin askıya alınması, iptali ve geçersiz sayılması

(1) Aşağıdaki durumlarda, uygunluk belgesi Komisyon kararı ile geçici olarak askıya alınabilir:

a) Denetimlerde; sistemin doğru çalışmadığı, izleme ve raporlama görevlerini yerine getirmediği, öğrenci/kursiyer verilerinin eksik veya hatalı işlendiği ya da ilgili standartlara uygunluk sağlamadığı yönünde bulgulara ulaşılması,

b) Belge koşullarının ihlali,

c) Gerçeğe aykırı bilgi veya belge sunulması.

(2) Askıya alma süresi içinde tespit edilen eksikliklerin giderilmemesi hâlinde, belge iptal edilir.

(3) Belge süresi dolmasına rağmen yenileme başvurusu yapılmaması veya başvurunun reddedilmesi hâlinde, belge geçersiz sayılır.

(4) Belgesi iptal edilen hizmet sunucuları, iptal tarihinden itibaren en az 3 (üç) yıl süreyle yeniden başvuru yapamaz.

(5) Yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri, uygunluk belgesi almadan önce, hizmetin herhangi bir nedenle sürdürülememesi veya uygunluk belgelerinin Bakanlıkça iptal edilmesi hâlinde, sistem kullanıcılarına, hizmetin fiilen sunulamadığı dönemlere ilişkin olarak tahsil edilen bedellerin tamamını gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edeceklerine dair yazılı bir taahhüt vermekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, uygunluk değerlendirme süreci kapsamında sunulacak belgeler arasında yer alır ve uygunluk belgesinin verilmesinin ön şartıdır.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Sistem, Uygulama Bileşenleri ve Arayüzleri

Sistem bileşenleri

(1) Öğrenci Taşıma Uygulaması kapsamında kullanılan okul servis araçları aşağıda belirtilen bileşenleri ve işlevleri kullanmak zorundadırlar:

(2) Araç takip ve kontrol özellikleri:

a) Okul servis araçlarında; konum, güzergâh, hız, dur-kalk, bekleme ve kontak verilerini anlık ve geçmişe dönük olarak takip edebilen entegre bir sistem bulunur. Bu sistem, güzergâh dışına çıkma, gecikme, erken alma, geç bırakma, kaza veya acil durum gibi hâllerde öğrenci güvenliğini sağlayacak şekilde çalışacaktır.

b) Servis araçlarında; iç ortam sıcaklığı ve bağıl nemi kablosuz olarak ölçebilen, ısıtma döneminde (kış) 20-24 °C ve soğutma döneminde (yaz) 22-26 °C sıcaklık aralığını, her iki dönemde de %35-%65 bağıl nem aralığını izleyebilen, bu sınırların dışına çıkılması hâlinde tanımlı kişi veya birimlere anlık bildirim gönderebilen bir iklimlendirme sensör sistemi bulunacaktır.

c) Servis kapılarının açıldığı konum sistem tarafından kaydedilir; tanımlı bekleme noktaları ile karşılaştırılarak ihlaller raporlanacaktır.

ç) Sürücü doğrulaması, sürücünün T.C. kimlik kartından alınan biyometrik fotoğraf ile araç içinde harici bir kamera aracılığıyla alınan canlı yüz görüntüsünün karşılaştırılması yoluyla yapılır. Kimlik kartında yer alan fotoğraf ve sürücüye ait kimlik bilgileri, ilk kullanımda çatı yazılım sistemine tanımlanarak kayıt altına alınır. Sonraki tüm yüz tanıma işlemleri bu kayıtla eşleştirilerek doğrulanır. Bakanlık tarafından belirlenen zaman aralıklarında otomatik yüz doğrulama gerçekleştirilir. Her işlem, tarih, saat ve konum bilgileriyle kayıt altına alınır. Yalnızca kimliği doğrulanan sürücülerin aracı kullanmasına izin verilir. Biyometrik veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde işlenecek ve saklanacaktır.

d) Araç kimliği sistem üzerinden otomatik olarak doğrulanacak, yalnızca onaylı okul servis araçlarının kullanımı sağlanacaktır.

e) Araç kapasitesi sistem tarafından izlenir. Tanımlı öğrenci sayısının aşılması hâlinde sistem anlık bildirim üretecek ve kapasite aşım raporu oluşturacaktır.

f) Sistem, tanımlı bekleme noktaları ve okul/kurum dışındaki duraklamaları, araç kapısı açılmalarını ve güzergâh dışı sapmaları konum verisi ile tespit edecek; kapsam dışı kişi taşındığını değerlendirdiğinde otomatik uyarı oluşturacak ve durumu güvenlik riski olarak merkezi yönetime iletecektir. Öğrenci, veli/vasi ve millî eğitim müdürlüklerinden gelen bildirim ve şikâyetler sistemde kayıt altına alınarak ihlal değerlendirmesine dâhil edilecektir.

(3) Güzergâh planlama ve rota optimizasyonu:

a) Sistem güzergâhları; zaman, mesafe, öğrenci sayısı, araç kapasitesi ve kilometre kriterlerine göre otomatik olarak planlayarak en uygun taşıma rotalarını oluşturacaktır. Rota ve güzergâh planlaması, Bakanlık ve millî eğitim müdürlükleri tarafından belirlenen kural ve kısıtlamalara uygun şekilde yapılacaktır.

Bu planlama sürecinde;

1) En kısa mesafe ve en az süreyle maksimum öğrenci taşınması,

2) Araç kapasitesine uygunluk,

3) Okul giriş-çıkış saatlerine uyum,

4) Araç sayısının optimize edilmesi, kriterleri dikkate alınacaktır.

Sistem, gerektiğinde alternatif senaryolar oluşturarak kamu kaynaklarının etkili, ekonomik ve verimli kullanılması ilkesine uygun çözüm önerileri sunacak ve belirlenen güzergâhların uygulanabilirliğini harita destekli raporlarla gösterecektir.

b) Şoförler, sistem destekli navigasyon üzerinden güzergâh bilgilerine erişebilecek, böylelikle şoför değişimlerinde taşıma düzeni korunacaktır.

c) Güzergâh ihlali, erken/geç alma-bırakma, hız ve kapasite aşımları anlık olarak bildirilecek ve raporlanacaktır.

ç) Sistem, veli/vasilere yönelik mesafe bazlı arama ve bilgilendirme işlemlerini; canlı trafik verilerini esas alarak tahmini varış süresi ile birlikte, zamanında ve eksiksiz biçimde iletecektir.

d) Millî eğitim müdürlüklerinden izinsiz ve onaysız olarak yapılan araç birleştirmeleri, sistem tarafından otomatik olarak tespit edilecek; tespit edilen her izinsiz birleştirme anında ihlal olarak millî eğitim müdürlüklerine bildirilerek, raporlanacaktır.

(4) Bilgilendirme ve güvenlik sistemleri:

a) Okul/kurum yöneticileri ile veli/vasiler; sesli arama, mobil uygulama bildirimi, kısa mesaj (SMS) ve canlı harita üzerinden bilgilendirilecektir. Öğrenci/kursiyerin servise biniş ve iniş saatleri, yoklama durumu ile tahmini varış süresi, ilgili veli/vasi ve okul/kurum yönetimine anlık olarak iletilecektir. Bu bilgilendirme süreçleri, kişisel veri güvenliği, erişim yetkilendirmesi ve gizlilik ilkelerine uygun şekilde, kullanıcıdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin yürütülecektir.

b) Veli/vasiler, mobil uygulama üzerinden öğrenci/kursiyer takibi yapabilecek, bildirim alabilecek ve destek talebinde bulunabilecektir.

c) Okul servisinde son kalan öğrencilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, araçta yalnızca iki öğrenci kaldığında sistem otomatik olarak güvenlik moduna geçecektir. Bu modda; bekleme, kontağın kapatılması, sistemin devre dışı bırakılması, güzergâhtan sapma, ortalama varış süresi ihlali gibi önceden tanımlı risk durumları tespit edildiğinde, sistemde kayıtlı millî eğitim müdürlüğü yetkilileri ile okul/kurum yönetiminin belirlediği en fazla 15 kişiye anlık bildirim gönderilerek acil durum uyarısı yapılacaktır.

ç) Öğrenci/kursiyerlerin araçta geçirdiği süre sistem tarafından izlenecektir. Taşıma süresi sınırları, ilgili mevzuat hükümleri veya Bakanlık/millî eğitim müdürlüklerince belirlenen ölçütler doğrultusunda tanımlanacak, sınır aşımı hâlinde veli/vasi, okul/kurum yönetimi ve millî eğitim müdürlüklerine bildirim yapılacaktır.

d) Sistem, okul servis aracında millî eğitim müdürlüklerince onaylanmış listede yer almayan kişi veya kişilerin taşındığını tespit edecek; bu durumu kayıt altına alarak raporlayacaktır.

e) Sistem, okul servis araçlarının tanımlı güzergâh dışına çıkmaları veya taşıma sürecinde karşılaşılabilecek acil durumların anlık olarak tespit edilmesini ve yetkili birimlere gecikmeksizin iletilmesini sağlayacaktır. Öğrenci güvenliğini riske atabilecek olağandışı rota sapmaları ve kriz durumları dijital denetim ile bildirecektir.

(5) İletişim ve etkileşim kanalları:

a) Şoförlere bireysel, toplu ya da güzergâh bazlı mesajlar sistem üzerinden iletilecektir.

b) Veli/vasi ile şoför arasındaki görüşmeler, kişisel telefon numaraları paylaşılmadan, sistem üzerinden sağlanacaktır. Görüşme içerikleri veya ses kayıtları alınacaksa; tüm taraflara (veli/vasi, şoför, okul/kurum yönetimi) bu konuda önceden açık bilgilendirme yapılacak ve açık rızaları alınmadan kayıt yapılmayacaktır. Saklanan görüşme verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde; sadece yetkilendirilmiş kişilerce erişilebilecek şekilde, belirlenen saklama süresi sonunda imha edilmek üzere, güvenli sunucularda tutulacak ve erişim, düzeltme, silme gibi haklar ilgili kişilere tanınacaktır. Veri işleme süreçleri, Bakanlıkça belirlenen veri saklama ve imha politikalarına uygun şekilde yürütülecektir.

c) Bakanlık ve ilgili taraflar arasında yapılacak bilgilendirme, duyuru ve onay işlemleri sistem üzerinden güvenli şekilde yürütülecektir.

ç) İlgili taraflara yönelik memnuniyet ve hizmet kalitesi anketleri, sistem üzerinden dijital olarak düzenlenebilecektir. Hizmet kalitesi ve kullanıcı memnuniyeti düzenli ve sistematik olarak değerlendirilecektir. Anketlerde, katılımcıların kimlik bilgileri toplanmayacak; veriler anonimleştirilmiş şekilde analiz edilecektir. Bu süreçler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak yürütülecektir. Sesli IVR anket ve tuşlama ile yapılan anketler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yapılarak kişi bazında cevap kaydı alınacaktır.

d) Sistem üzerinde Sesli IVR ile gerçekleşen tüm duyurulara ilişkin okundu/onaylandı bilgileri kayıt altına alınacaktır.

e) Santral ve iletişim altyapısı; telefonla arama, sesli bilgilendirme, SMS, anket ve duyuru işlemlerinin, öğrenci yönetim sistemiyle entegre ve bütüncül şekilde çalışabileceği yapıda olacaktır. Sistem, doğrudan gerekli operatör yetkisine sahip olacak ya da bu yetkiye sahip operatörler üzerinden hizmet verecektir. Bu yapı; hizmet sunulacak öğrenci/kursiyer sayısına uygun olarak eş zamanlı arama ve bilgilendirme yapabilecek teknik kapasiteye, bant genişliğine ve veri işleme altyapısına sahip olacak, sistemdeki tüm iletişim işlemlerini kesintisiz gerçekleştirecek seviyede teknolojik yeterlilik sunabilecektir. Tüm işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilecek ve sistem içi/dışı hat tanımlama gibi iletişim özelliklerini destekleyecektir.

(6) Kesintisiz işleyiş ve olağan dışı durum yönetimi:

a) Dijital yoklama verileri, sınıf yoklamalarıyla entegre edilebilecektir. Servise bindiği hâlde derse katılmayan öğrenci/kursiyerler sistem tarafından tespit edilerek okul/kurum yönetimi ve veli/vasilere bildirilecektir.

b) Sistem, takip cihazı veya uygulamaların devre dışı kalması durumunda; geçmiş zaman veri ortalamalarını esas alarak, tahmini varış süresinden en az beş dakika önce, sistemin devre dışı kaldığına ve öğrencinin bekleme noktasına tahmini varış süresine ilişkin bilgilendirmeleri, arama veya mobil bildirim yoluyla otomatik olarak iletecektir.

c) Cihazın arızalanması, bağlantı kesilmesi veya dış müdahale gibi nedenlerle sistemin çalışmaması durumunda, sistem geçici olarak mobil uygulama üzerinden GPS/GSM verileriyle çalışmaya devam edecek ve bu geçiş süreci kayıt altına alınacaktır. Cihaz arızalarının en geç 5 iş günü içinde giderilmesi esastır. Bu sürenin aşılması durumunda, acil müdahale planı devreye sokulacaktır. Acil müdahale planı kapsamında; geçici yedek cihaz kullanımı, manuel denetim ve bilgilendirme sistemlerinin devreye alınması, arızanın nedeni ve çözüm sürecine ilişkin veli/vasi ve okul/kurum yönetimine bilgilendirme yapılması sağlanacaktır.

(7) Bu madde kapsamında araçlarda bulunması zorunlu kılınan bileşen ve işlevlerin etkin biçimde izlenebilmesi ve denetlenebilmesi amacıyla, yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri tarafından geliştirilen yazılımların, Bakanlık çatı yazılımına entegre olacak şekilde yapılandırılması zorunludur.

Uygulama bileşenleri ve arayüzleri

(1) Sistemin etkin, şeffaf ve kesintisiz şekilde işletilebilmesini temin amacıyla, kullanıcı rollerine göre tasarlanmış uygulama bileşenleri ve yönetim arayüzleri aşağıda tanımlanan işlevleri yerine getirecek şekilde yapılandırılacaktır.

(2) Şoför mobil uygulaması ve sürücü ekranı:

a) Şoförler, güzergâh bilgileri, öğrenci listesi, yoklama işlemleri ve veli/vasiyle iletişim gibi görevlerini mobil uygulama üzerinden yürütecektir.

b) Tüm işlemler gerçek zamanlı olarak merkezi sistem ile senkronize edilecektir.

c) Mobil uygulamanın kullanılamadığı durumlarda, yoklama alma, rota takibi ve iletişim işlemleri sürücü ekranı üzerinden gerçekleştirilecektir. Cihaz, en az 3 saat kesintisiz çalışabilecek dâhili yedek pile sahip olmalıdır. Sadece servis yönetim uygulamasına özel olarak geliştirilmiş ve başka hiçbir platforma veya uygulamaya erişim imkânı bulunmayan bir yapıda olmalıdır.

ç) Şoför ve taşımacılar sistem üzerinden veli/vasi ve okul/kurum yönetimlerince değerlendirilebilecektir.

d) Veli/vasi ve okul/kurum yönetimi, mobil uygulama arayüzünden hizmete dair memnuniyet anketleri doldurabilmeli, sonuçlar analiz edilerek geliştirme önerileri üretilebilmelidir.

(3) Okul/kurum yönetim paneli:

Okul/kurum yönetimleri, sistem kapsamında taşıma süreçlerini web tabanlı yönetim paneli üzerinden izleyecek ve kontrol edecektir.

(4) Taşımacı yönetim paneli:

Servis firmaları ile şahıs işletmesi statüsünde hizmet sunan taşıyıcılar, güzergâh, öğrenci, şoför, yoklama ve performans verilerini yönetim paneli üzerinden takip edecek ve yönetecektir.

(5) Veli mobil uygulaması:

a) Veli/vasiler; öğrenci/kursiyerin araca binişi, inişi, konumu ve tahmini varış zamanı gibi bilgileri mobil uygulama üzerinden canlı olarak izleyecektir.

b) Sistem, veli/vasiye anlık bildirim gönderecek, acil durumlar, gecikmeler veya güzergâh dışı hareketler hakkında uyarı sağlayacaktır.

c) Veli/vasiler, uygulama üzerinden sesli ya da yazılı yardım taleplerinde bulunabilecektir.

ç) Uygulama, Bakanlık çatı yazılımı bünyesinde ve kişisel veri güvenliği çerçevesinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak yapılandırılacak ve yalnızca yetkili kullanıcıların erişimine açık tutulacaktır. Tüm veriler, Bakanlığa ait çatı yazılım altyapısında barındırılacak ve dış sistemlerde tutulmayacaktır.

(6) Rehber personel mobil uygulaması:

a) Rehber personel, özel eğitim ihtiyacı olan öğrenciler ile kursiyerlerin servise biniş/iniş süreçlerini sistem üzerinden dijital olarak takip edecek ve doğrulayacaktır.

b) Mobil uygulama aracılığıyla, servisteki öğrenci/kursiyer listesine erişim sağlayabilecek, yoklama işlemleri dijital olarak gerçekleştirilecek, veriler merkezi sisteme anlık olarak aktarılacaktır.

c) Taşıma sırasında karşılaşılan olağan dışı durumlar, acil yardım talepleri ya da gecikmeler mobil uygulama üzerinden hızlıca ilgili birimlere bildirecektir.

ç) Rehber personelin görev süresince gösterdiği performans, veli/vasi ile okul veya kurum yönetimi tarafından mobil uygulama ya da sesli IVR sistemi üzerinden yapılacak değerlendirme ve anketlerle ölçülür ve erişilebilir şekilde sisteme kaydedilecektir.

d) Uygulama, kişisel veri güvenliğini sağlayacak şekilde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak yapılandırılacak ve sadece yetkili kullanıcıların erişimine açık tutulacaktır.

(7) Bu maddede tanımlanan uygulama bileşenleri ve yönetim arayüzlerinin etkin biçimde işletilebilmesi, izlenebilmesi ve denetlenebilmesi amacıyla; yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri tarafından geliştirilen tüm yazılımlar, Bakanlık çatı yazılımına entegre olacak şekilde yapılandırılacaktır.

Yardımcı sistemler ve kayıt modülleri

Sistem aşağıdaki yardımcı sistemleri ve modülleri içerecektir:

(1) Öğrenci/kursiyer online kayıt sistemi:

a) Öğrenci veya kursiyerlerin servis hizmetine ilişkin kayıt işlemleri dijital ortamda gerçekleştirilecektir. Kayıt işlemleri sırasında işlenecek kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve veri minimizasyonu ilkesine göre, Bakanlıkça merkezi olarak belirlenecektir. Bu sayede, gereksiz veya aşırı veri işlenmesinin önüne geçilecek ve veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla toplanacaktır.

b) Kayıt, kontrol ve raporlama süreçleri sistem üzerinden yürütülecektir.

(2) Veli yardım destek sistemi:

a) Veli/vasiler, karşılaştıkları teknik veya operasyonel sorunlara ilişkin olarak sistem üzerinden sesli ya da yazılı yardım talebinde bulunabileceklerdir.

b) Tüm yardım talepleri kayıt altına alınacak ve raporlanabilir biçimde sistemde saklanacaktır.

(3) Servis aracı belge bilgi kayıt sistemi:

a) Servis araçlarına ait ruhsat, sigorta, muayene, trafik sigortası ve zorunlu mali sorumluluk sigortası gibi belgeler dijital olarak sisteme tanımlanabilecek ve takip edilecektir.

b) Belgelerin yenileme tarihleri sistem tarafından izlenecek ve belge yenileme tarihi yaklaşan araç sahiplerine uyarı gönderilecektir.

(4) Şoför belge bilgi kayıt sistemi:

a) Şoförlere ait sürücü belgesi, sağlık raporu, psikoteknik raporu ve adli sicil kaydı gibi belgeler sistemde güvenli biçimde saklanacaktır.

b) Belgelerin geçerlilik süreleri sistem tarafından izlenecek ve belge yenileme tarihi yaklaşan araç şoförlerine uyarı gönderilecektir.

(5) Güncel taşıma ve güzergâh listesi:

Okul servis araçlarında bulunan öğrenci/kursiyer ve ilgili güzergâhlara ilişkin bilgiler sistem üzerinden sürekli güncellenecek ve erişime açık tutulacaktır.

(6) Taşıma süreçleri, Bakanlık çatı yazılımı üzerinden yönetilebilecek ve tüm veriler bu altyapıda barındırılacaktır.

(7) Şikâyet ve ihlaller, sistem verileriyle ilişkilendirilerek belgelendirilecek, bu sayede itirazlar objektif verilere dayalı olarak değerlendirecektir.

(8) Bu maddede tanımlanan yardımcı sistemlerin ve kayıt modüllerinin bütüncül, güvenilir ve denetlenebilir biçimde çalışmasını sağlamak amacıyla; yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri tarafından geliştirilen yazılımlar, Bakanlık çatı yazılımına entegre olacak şekilde yapılandırılacaktır.

BEŞİNCİ BÖLÜM

Sistem Sertifikasyon, Denetim, Veri Güvenliği ve Yerli Sistem Kullanımı

Sistem sertifikasyon ve denetim yükümlülüğü

(1) Yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri, bilgi güvenliği, altyapı yeterliliği ve siber güvenlik önlemleri açısından ulusal ve uluslararası geçerliliği olan sertifikalara sahip olmak zorundadır.

(2) Sistem bileşenlerinin, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasına sahip olması ve bu belgenin güncelliğinin korunması zorunludur. Ayrıca yetkilendirilmiş sistem tedarikçilerinin, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgelerine de sahip olması gerekir. ISO/IEC 27001 ve ISO 9001 sertifikalarının, Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından akredite edilmiş bir belgelendirme kuruluşu tarafından verilmiş olması şarttır.

(3) Sistem bileşenlerine ilişkin denetimler, Bakanlık veya Bakanlıkça yetkilendirilen kurum veya kuruluşlar tarafından, yılda en az bir kez olmak üzere düzenli olarak gerçekleştirecektir.

Denetim:

Veri güvenliği,

Sistem performansı,

Yasal ve teknik uygunluk,

Kullanıcı erişim ve yetkilendirme yönetimi,

İzleme, bildirim ve raporlama işlevlerinin doğruluğu,

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler,

başlıkları altında yapılacaktır.

Denetimler;

Uzaktan erişimle sistemsel log kayıtları üzerinden,

Yerinde teknik inceleme,

Belge ve rapor kontrolü

yöntemleriyle yürütülecektir.

Denetim sonuçları yazılı rapora bağlanacak, tespit edilen eksikliklerin giderilmesine ilişkin süre ve sorumluluklar ilgililere bildirilecektir.

Sunucu lokasyonu ve veri güvenliği

(1) Sistem kapsamında işlenen tüm veriler, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde barındırılacaktır. Bu veriler, ulusal veri egemenliği ilkesine uygun olarak, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi veri merkezlerinde muhafaza edilecektir.

(2) Sistem sunucuları, ISO/IEC 27001 başta olmak üzere ulusal ve uluslararası geçerliliğe ve bilgi güvenliği sertifikalarına sahip yetkili veri merkezlerinde barındırılacaktır. Veri bütünlüğünü korumak ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla, yedekleme işlemleri düzenli aralıklarla yapılacak ve yedekler farklı coğrafi bölgelerde yer alan güvenli yedekleme altyapılarında saklanacaktır.

Veri merkezi hizmetleri; en az Tier III seviyesinde, aşağıdaki sertifikalara sahip olmalıdır:

ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi

ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi

Sunulan altyapının; enerji, iklimlendirme, yangın güvenliği, fiziksel güvenlik ve ağ altyapısı bakımından uluslararası standartlara uygun, %99,99 uptime garantisi ile 7/24 erişilebilir ve yüksek yedeklilikli yapıda olması gereklidir. Kullanılacak veri merkezinin teknik yeterliliği, hizmet kalitesi ile eşdeğer nitelikte olmalıdır.

(3) Kişisel verilerin elde edilmesi, işlenmesi, aktarılması ve saklanması süreçleri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde yürütülecektir. Sistem bileşenleri, yalnızca bu Kanun kapsamında belirlenen amaçlarla ve sürelerle veri işlemeye yetkili olacaktır.

(4) Sisteme erişim, görev tanımıyla yetkilendirilmiş kullanıcılarla sınırlandırılacaktır. Her kullanıcı için, bireysel kullanıcı adı, parola ve ikili doğrulama (2FA) yöntemine dayalı kimlik doğrulama mekanizması uygulanacaktır. Erişim hareketleri, zaman damgalı olarak kayıt altına alınacak ve log kayıtları en az 1 (bir) yıl süreyle güvenli biçimde saklanacaktır. Bu kayıtlar, yetkisiz erişimlerin tespiti amacıyla düzenli olarak denetlenecektir.

(5) Sisteme dışarıdan erişim, güvenli bağlantı yöntemleri (örneğin VPN, HTTPS, çok faktörlü kimlik doğrulama) ile sınırlandırılacaktır. Güvenlik duvarları ve saldırı tespit/önleme sistemleri ile sistem ağ yapısı korunacaktır. Sistem altyapısına erişim yetkisi bulunan yazılım geliştiricileri, dış hizmet sağlayıcıları veya destek ekiplerinin erişim usul ve esasları, ayrıca hazırlanacak protokol, sözleşme veya teknik destek anlaşmalarında düzenlenecektir.

(6) Kötü niyetli erişim girişimleri, veri sızıntısı, izinsiz veri erişimi veya benzeri veri güvenliği ihlallerinde; 6698 sayılı Kanun ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda ilgililere bildirim yapılacaktır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve USOM (Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi) gibi ilgili kurumlara gerekli resmi bildirimlerde bulunulacaktır.

Bu tür olaylarda:

Sistem yöneticisi tarafından olay günlükleri (loglar) analiz edilecektir,

Güvenlik açığı giderilinceye kadar erişim kısıtlamaları uygulanacaktır.

Yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri ve taşıma hizmeti sunan firmalar içinde, veri güvenliği süreçleri düzenli olarak kontrol edilecektir. Görev değişikliklerinde yetki ve erişim hakları anında güncellenecektir. Bakanlığa bağlı yazılımlarda görev yapan yetkili kişilerin iletişim bilgileri, merkezi sistemde güncel olarak tutulacaktır. Tüm süreçler, Millî Eğitim Bakanlığı Yazılım Uygulamaları Geliştirme ve Yönetme Yönergesinin 8, 9 ve 10 uncu maddelerine uygun şekilde yürütülecektir. Veriler, veri tabanı düzeyinde kriptolu olarak saklanacak ve sadece yetkilendirilmiş kullanıcılarca erişim sağlanacaktır.

Yerli ve millî sistem kullanımı

(1) Yönerge kapsamında uygulanacak sistemin yazılım ve donanım bileşenleri en az % 80 yerli ve millî kaynaklarla geliştirilmiş olmalıdır.

(2) Yurt dışı bağımlılığı olan sistem ve bileşenler, sadece Bakanlık tarafından uygun görüldüğü takdirde geçici süreyle kullanılacaktır.

Sızma testi ve güvenlik denetimi

(1) Sistem bileşenlerinin, kişisel veri işleme süreçlerinin ve iletişim altyapılarının güvenliğini teminen, yazılım ve donanım bütünlüğünü kapsayacak şekilde yılda en az bir defa sızma testine tabi tutulması zorunludur.

(2) Sızma testleri; Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yetkilendirilmiş veya Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından akredite edilmiş kuruluşlarca, ulusal ve uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uygun olarak gerçekleştirecektir.

(3) Hizmet sunucuları, gerçekleştirdikleri sızma testlerine ilişkin raporları ve tespit edilen güvenlik açıklarını içeren teknik belgeleri Bakanlığa sunmakla yükümlüdür. Kritik güvenlik açıklarının 15 (on beş) gün içerisinde giderilmesi ve bu sürecin teknik olarak doğrulanarak raporlanması zorunludur.

(4) Sızma testi sonucu güvenlik açısından yeterli bulunmayan sistemlerin kullanıma sunulmasına izin verilmez. Gerekli düzeltmeler yapılmadan sistemin devreye alınması durumunda yetkilendirilmiş sistem tedarikçisinin uygunluk belgesi iptal edilecektir.

(5) Sızma testi raporları ile elde edilen bilgiler gizli kabul edilecek yalnızca Bakanlık, denetim birimleri ve yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri ile paylaşılacaktır. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri doğrultusunda işlenecek ve saklanacaktır.

Sistem bileşenlerinin uygulama takvimi ve güncelleme yetkisi

(1) Bu Yönerge kapsamında tanımlanan sistem bileşenlerinden herhangi birinin uygulama tarihini belirlemeye, uygulama sürecini kademeli olarak başlatmaya ve/veya teknik içeriklerinde güncellemeye gitmeye Komisyon yetkilidir.

(2) Komisyon; sistemin teknik, operasyonel, mali ve mevzuata uyum süreçlerini dikkate alarak, uygulamanın hangi bileşenlerinin hangi tarihlerde devreye alınacağını belirleyebilir ve uygulama takvimini güncelleyebilir.

(3) Komisyon; teknolojik gelişmeler, veri güvenliği önlemleri, sahadan gelen geri bildirimler veya kamu yararı gereği ortaya çıkan ihtiyaçlar doğrultusunda sistem bileşenlerinde revizyon, geliştirme veya işlevsel sadeleştirme gibi teknik düzenlemeler yapılmasına karar verebilir.

ALTINCI BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Geçiş hükümleri

(1) Bu Yönerge kapsamında, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar uygunluk değerlendirme başvurusunda bulunarak Bakanlık tarafından uygunluk verilen sistem tedarikçileri, sistemin sürdürülebilirliği, güvenliği ve kesintisiz işleyişinin temini amacıyla, sistemi en az 10 (on) yıl süreyle devam ettireceklerine dair yazılı taahhüt vermekle yükümlüdür.

(2) Bu taahhüdün verilmesini takiben, Bakanlık ile yetkilendirilmiş sistem tedarikçileri arasında, tarafların karşılıklı yükümlülüklerini ve sistemin asgari hizmet standartlarını güvence altına alan protokol imzalanır. Protokol; sistemin teknik devamlılığı, veri güvenliği, hizmet sürekliliği, destek hizmetleri, güncellemeler, kullanıcı memnuniyeti ve denetim süreçlerini kapsar.

Yürürlük

(1) Bu Yönerge onay tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme

(1) Bu Yönerge hükümlerini Millî Eğitim Bakanı yürütür.