EN
TR
1.AMAÇ
Bu talimatın amacı; posta abone kutularının abonelik işlemleri ve kutuların kullanımına ilişkin kuralların belirlenmesidir.
2.KAPSAM
Bu talimat, posta abone kutularının abonelik işlemleri, kiralanması, kira süre ve ücretleri, kutulara konulacak gönderiler, kullanımına ilişkin kuralları kapsar.
Bu talimat, merkez teşkilatında Posta ve Kargo Hizmetleri Daire Başkanlığı, taşra teşkilatında tüm işletme müdürlükleri, PTT işyerleri, PİM, KİM, PİDM, UKİM, UPİM, PDM, KDM, DTM birimlerini kapsar.
3. TANIMLAR VE KISALTMALAR
3.1 Abone: Posta abone kutusu kiralayan gerçek veya tüzel kişi
3.2 Kutu: Posta abone kutusu.
3.3 Posta Abone Kutusu: Adlarına gelen gönderilerini, PTT işyerinden almak isteyenlere kiraya verilmek üzere PTT işyerlerine konulan kutu.
3.4 PTT İşyeri: Acentelikler de dâhil PTT A.Ş. tarafından faaliyetlerini yürütmek amacıyla kurulan birimlerdir.
3.5 Şirket/PTT A.Ş.: Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi’dir.
4. SORUMLULUKLAR
Bu talimatın hazırlanması ve yönetiminden Posta ve Kargo Hizmetleri Daire Başkanlığı, uygulanmasından ise posta ve kargo hizmetlerinin yürütülmesinin her aşamasında görevli tüm personel ve kapsamdaki tüm birimler sorumludur.
5.UYGULAMA
5.1 Kutu bulundurulacak işyerleri
5.1.1 Kutular, PTT A.Ş.'nin uygun göreceği PTT işyerlerinde bulundurulur. PTT A.Ş. PTT işyerinin durumuna ve istekli sayısına göre kutu sayısını azaltıp çoğaltabilir.
5.1.2 Herhangi bir PTT işyeri bulunmayan ve özellikle turistik veya sayfiye yerlerinde kurulmuş bulunan toplu yerleşim alanındaki adreslere gelen gönderilerin, dağıtım ve teslim işlemleri bu yöredeki mülkiyet sahipleri tarafından yaptırılmak kaydıyla uygun görülecek bir yerine konulan kutular aracılığıyla da yapılır.
5.1.3 Bu maddenin 5.1.2 nci fıkrasında belirtilen kutuların bakım ve onarımı kutu sahiplerine aittir. Ayrıca bu kutu hizmetinden dolayı kira ücreti alınmaz.
5.1.4 Bu maddenin 5.1.2 nci fıkrasında belirtilen yerlerdeki adreslere gelen gönderilerin dağıtım ve teslimi, kutu numarası veya adreslere göre numaralandırılan kutulara bu talimatta yer alan hükümlere göre işlem yapılır.
5.2 Kutu kiralamak isteyenlerde aranacak şartlar ve başvuru şekli
5.2.1 Kutu kiralamak isteyenler reşit ve mümeyyiz olmak zorundadır. Ancak, 18 yaşını bitirmemiş küçüklere veli veya vasilerinin yazılı izni üzerine kutu kiralanabilir.
5.2.2 Uydurma ad ve unvan kullananlara, kimliğini ispat edemeyenlere, askeri öğrenci ve erlere kutu kiralanmaz.
5.2.3 Kutu kiralamaya istekli olan gerçek ya da tüzel kişiler ilgili PTT işyerine Posta Abone Kutusu Abonelik Başvuru Dilekçesi ile başvurur. Bu dilekçeye,
a) Gerçek kişiler;
1) Nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaportun fotokopisini, ekler.
2) İkametgah adresi beyanını,
b) Tüzel kişiler;
1) Ticaret Sicil Gazetesinin aslı veya PTT tarafından onaylı suretini,
2) Tüzel kişiliği temsil ve ilzama yetkili kişilere ait imza sirküleri aslı veya PTT tarafından onaylı suretini,
5.2.4 Resmi kurum veya kuruluşlar resmi yazı ile müracaatını yapar, yazısında abonelik ve kutu işlemlerinden sorumlu personelinin adı, soyadı ve imza sirkülerini bildirir.
5.2.5 PTT işyerince, kimlik tespiti ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra duruma göre kutu kiralama işlemi gerçekleştirilir. Her kutu için bir Posta Abone Kutusu Kartı düzenlenir. Kutu hakkında yapılan işlemler kart üzerine düzenli bir şekilde işlenir.
5.2.6 Kutu kiralandıktan sonra abonenin adres, unvan vb. değişiklikleri ilgili PTT işyerine yazı ile bildirmesi gerekir.
5.2.7 Bu talimatın bir örneği abonelere verilir, gerektiğinde kendilerine açıklamada bulunulur.
5.3 Boş kutu bulunmaması
5.3.1 PTT işyerinde boş kutu bulunmadığı takdirde başvuranların istekleri sıraya konur ve bu istekler kutu boşaldıkça sıra ile karşılanır. Ancak adlarına çok sayıda gönderi gelen kişi ve teşebbüslere, ilgili Başmüdürlüğün uygun görmesi halinde sıraya bakılmaksızın kutu kiraya verilebilir.
5.4 Kutuların kiraya verilmesi ve kira süresi
5.4.1 Aynı kutu birden fazla, gerçek veya tüzel ya da resmi kurum veya kuruluşa kiraya verilmez.
5.4.2 Kayıtlı gönderileri teslim almak üzere mutemet tayin edilmek kaydıyla, fabrika, imalathane, hastane, maden ocağı, çiftlik, otel, motel ve benzeri kurumlardaki yönetici, memur ve işçilerle hastalar, misafirler veya bir köy halkı adına gelen gönderiler ile haber kağıtları konulmak üzere sözü edilen kurumların yetkilileri veya sahipleri yahut köy muhtarları tarafından kutu kiralanabilir.
5.4.3 Kutu kullanımına ilişkin her türlü istekte bulunma hakkı aboneye aittir.
5.4.4 Kira süresi en az bir ay, en çok bir yıldır.
5.4.5 Aylık kira süreleri, kiralandığı ayın ilk gününden başlar.
5.4.6 Yıllık abone olmak istediği halde yıl içinde başvuranların kira süresi yılsonuna kadar aylık olarak hesaplanır. Yıllık kiralama süresi Ocak ayının birinci günü esas alınarak başlatılır.
5.4.7 Genel bütçeye giren dairelerle katma ve özel bütçeli dairelerin ve belediyelerin ve bunlara bağlı idare ve kurumların yıllık kira süreleri, talep edilmesi ve talebinin de PTT A.Ş. tarafından uygun görülmesi halinde Mart ayından başlatılır.
5.4.8 Kutu kira süresinin bitiminden 15 gün önce durum aboneye yazılı olarak bildirilir. Abone bu süre içerisinde müracaat etmediği takdirde, sürenin bitiminde abonelik iptal edilerek kutu kapatılır ve anahtar geri alınır. Aboneliğin devamının talep edilmesi halinde ise kira süresi uzatılır.
5.5 Kutu ücreti
5.5.1 Abonelerden alınacak ücretler Posta ve Telgraf Ücret Tarifesinde gösterilir.
5.5.2 Ücretler peşin olarak ve toptan alınır. Aboneye verilen vezne alındısında kutu kira süresinin sonu belirtilir.
5.5.3 Kutu kira süresi içinde yapılacak ücret tarifesi değişikliği yeni yılbaşında veya aboneliğin yenilenmesinde dikkate alınır.
5.5.4 Genel Müdürlükçe yapılacak tebliğlerde belirtilen miktarda, adlarına bir gün içerisinde çok sayıda gönderi gelen gerçek ve tüzel kişilere, kurum, kuruluş ve resmi dairelere öncelikli ve ücretsiz kutu tahsis edilebilir.
5.5.5 Öncelikli ve ücretsiz kutu tahsisinden sonra aboneye gelen gönderi sayısında devamlılık arz eden bir azalma olması halinde, aboneye gerekli bilgi verilmek suretiyle kutunun ücretli olarak tahsisi yoluna gidilir.
5.6 Gönderilerin kutulara konulması
5.6.1 Genel kural olarak kayıtsız gönderiler ile haber kağıtları kutulara konur. Kayıtlı gönderilere ilişkin hükümler saklıdır.
5.6.2 Kutuya yalnız abone olan gerçek ve tüzel kişiler ya da kurum, kuruluş adına gelen gönderiler konur.
5.6.3 Kutu numarası yazılı olmak şartıyla abone olan kurumun yönetici veya temsilcisi adına olan gönderiler ile haber kağıtları da kutulara konulur. Kurumun diğer mensupları bu kutulardan faydalanamazlar.
5.6.4 Aşağıda belirtilen gönderiler ile bunların haber kağıtları kutulara konur;
a) Kutu numarası ve abonenin adı aracı (vasıta) gösterilmek kaydıyla başka kişiler adına olanlar.
b) Kutu numarası gösterilmek kaydıyla abonenin soyadını taşıyan kişiler adına gelenler.
c) Acentesinin yazılı isteğinin olması halinde gemilere, gemi personeli ve yolcular adına olanlar.
d) 5.4.2 nci fıkraya göre kiralanan kutulara, kutu numarası yazılı olsun veya olmasın; fabrika, imalathane, hastane, maden ocağı, çiftlik, otel, motel ve benzeri yerler ile köy adresiyle gelenler.
5.6.5 Gelen gönderiler veya haber kağıtları gönderilerin üzerinde yazılı olan kutu numarasına göre kutulara konur. Gönderi üzerindeki kutu numaralarında yapılmış olan yanlışlıkların sorumluluğu, göndericilere aittir.
5.6.6 5.4.2 nci fıkraya göre kiralanan kutulara gelenler hariç, üzerinde kutu numarası yazılı olmayan gönderiler veya haber kağıtları kutulara konulmaz. Bu gönderilerin adrese götürülüp teslim edilmesinden PTT sorumlu değildir.
5.6.7 Abone, konut veya işyeri adresiyle adına gelen gönderilerin veya haber kağıtlarının kutuya konulmasını yazı ile isteyebilir. Ancak bir kısım gönderinin kutuya konulması, diğerlerinin adrese yollanması yolundaki istekler kabul edilmez.
5.7 Kutulara konulmayacak gönderiler
5.7.1 Teslim edilebilmesi için alıcıdan imza ve ücret, vergi resim alınması gereken gönderiler, havaleler ile büyüklükleri veya sayıları nedeniyle kutulara konulamayan kayıtlı ve kayıtsız gönderiler için, abonenin gişeye başvurmasını sağlamak üzere haber kağıdı kullanılır.
5.7.2 Haber kağıdının bırakıldığı günün ertesi gününden başlamak üzere 30 gün içerisinde gişeye başvurmayan aboneye ait gönderiler iade işlemine tabi tutulur.
5.7.3 Bir aboneye, bir günde birden fazla çıkan kayıtlı gönderiler ve havaleler için kutuya bir haber kağıdı konulabilir. Bu takdirde, haber kağıdında, gönderilerin sayısı ve türü belirtilir.
5.7.4 Posta abone kutusu adresiyle gelen tebliğ kağıtları kutuya konulmaz. Bunlardan muhatabın tebliğ yapılabilecek adresi yazılı olmayanları hakkında hiçbir işlem yapılmayarak gerekli şerh verilir ve çıkaran mercie geri gönderilir. Tebliğ kağıdı üzerinde muhatabın konut veya işyeri adresi de yazılı ise bu takdirde tebliğ orada yaptırılır ve bunların tebliğ edildikleri yer tebliğ mazbatası veya alındısında gösterilir.
5.7.5 Posta abone kutusu adresiyle gelen ancak kapsamında yasak madde bulunan gönderiler kutuya konulmaz bu gönderiler hakkında Posta ve Kargo Hizmetleri İşletme Prosedürü nün ilgili hükümlerine göre işlem yapılır.
5.7.6 Varış PTT işyeri adı ile yalnız kutu numarası yazılı olup alıcı ad ve soyadı yazılı olmayan gönderilerden kayıtsız olanlar kutuya konur. Kayıtlı gönderiler ve havalelerden alıcı ad ve soyadını taşımayanları ile bu talimatta belirtilen istisnalar dışında aboneden başkaları adına gelen bütün gönderiler ve havaleler çıkış yerine geri yollanır.
5.7.7 Kutunun kira süresinin bitiminden sonra, eski abone adına yalnız kutu numarasıyla gelen gönderiler kutulara konulmayacağı gibi aboneye de verilmez, çıkış yerine geri gönderilir.
5.8 Adresin yazılması
5.8.1 Posta kutusu ibaresi veya işareti ile kutu numarası belirtilmek suretiyle yollanan gönderi ve havale adreslerinde bu fıkranın a, b, c, d bentlerinde belirtilenlerin yazılması zorunludur.
a) Posta kutusu veya kısaca P.K. işareti ile kutu numarası,
b) Kayıtlı gönderilerde alıcının adı soyadı,
c) Tüzel kişilik ise unvanı, kurum veya kuruluş ise adı,
d) Varış PTT işyerinin adı.
5.8.2 5.4.2 nci fıkraya göre kiralanan kutulara gönderilenlerde, bu maddenin a, b, c bentlerinde belirtilenlerle birlikte, kutunun bulunduğu yer adının yazılması zorunludur.
5.9 Kutuları açma süresi ve açmaya yetkili kişiler
5.9.1 Kutular, PTT işyerinin açık bulunduğu süre içinde aboneler veya yetkilendirdiği kişiler tarafından açılabilir.
5.9.2 Abone, PTT işyerinin kapalı bulunduğu gün ve saatlerde kutuyu açmak üzere PTT işyerinin açılmasını isteyemez.
5.10 Kutuların boşaltılması
5.10.1 Abonenin, kutuyu her açışta boşaltması ve varsa haber kağıdı ile birlikte gişeye başvurması esastır.
5.10.2 Abone tarafından bazı gönderilerin alınması, bir kısmının bırakılması veya kutuya sonradan alınmak üzere gönderi ve emtia konulması yasaktır.
5.11 Kutuların devredilemeyeceği
5.11.1 Aboneler, kutuyu başkasına terk veya devir edemezler.
5.11.2 PTT’nin onayı dışında terk veya devir edilmesi halinde abonelik iptal edilir ve kalan süreye ait ücret iade edilmez.
5.12 Talimatlara uyulmaması ile abonelikten vazgeçilmesi
5.12.1 Bu talimatlardaki hükümlere uymayan veya başka aboneye ait iken yanlışlıkla kendi kutusuna konulan gönderileri derhal geri vermediği anlaşılan abonelere ilk defasında yazılı uyarıda bulunulur. Tekrarı halinde kutu kapatılır ve kalan süreye ait ücret de geri verilmez.
5.12.2 Kira süresinin bitiminden önce abonenin herhangi bir sebeple kiralamadan vazgeçmesi halinde, 10 gün önce bildirimde bulunursa varsa kira süresinin artan kısmına ait ücret geri verilir. Bu ücret, takip eden ayın ilk günü dikkate alınarak hesap edilir.
5.13 Aboneliğin iptali
5.13.1 Herhangi bir nedenle PTT işyerince abone kutularının tamamı veya bir kısmı kapatılabilir.
5.13.2 Kapatılan kutu abonelerine, kalan süreye ait ücretler, kutunun kapatıldığı ayın ilk günü dikkate alınarak geri verilir. PTT işyerinin kapatılması halinde de aynı işlem yapılır.
5.13.3 Gerçek kişi olan abonenin ölmesi halinde, kiralanan kutu kapatılır ve varislerince talep edilmesi durumunda kalan süreye ait ücret, takip eden ayın birinci günü dikkate alınarak hesap edilmek suretiyle geri verilir. Ancak, ölen abonenin soyadını taşıyan ve evvelce bu kutudan yararlanmakta olan aile fertleri kira süresi sonuna kadar bu kutudan yararlanmaya devam edebilir.
5.13.4 Tüzel kişilik veya ortaklıklar ile kurum ve kuruluşlar adına kiralanan kutular, tüzel kişiliğin ortadan kalkması veya ortaklığın iptali ya da kurum ve kuruluşların kapatılması hallerinde, kutu kapatılır. Talep edilmesi durumunda kalan süreye ait ücret, takip eden ayın birinci günü dikkate alınarak hesap edilmek suretiyle geri verilir.
5.14 Aboneliği sona eren aboneler adına gelen gönderiler
5.14.1 Aboneliğin bitim tarihinden itibaren bir ay içerisinde, abonenin adı ve kutu numarası yazılmak suretiyle gelen gönderiler, abonenin PTT A.Ş. 'de kayıtlı adresine gönderilir. Bu süreden sonra gelenler ise iade edilir.
5.15 Kutu anahtarları
5.15.1 Her kutunun 2 anahtarı bulunur. Bunlardan biri aboneye verilir, diğeri PTT işyerinde yedek olarak saklanır.
5.15.2 Anahtar kırılır, kaybedilir veya kilit kullanılamayacak hale gelirse, abone, durumu derhal ilgili PTT işyerine bildirmek zorundadır.
5.15.3 Anahtar kırılmış veya kullanılamayacak derecede bozulmuş ise bunlar alınarak, kilit bedeli kadar depozito karşılığında yedek anahtar aboneye verilir ve yeni bir anahtar yaptırılır.
5.15.4 Abone anahtarı kaybettiği veya kilit bozulduğu takdirde kilit abone tarafından en geç on beş gün içerisinde aslına uygun olarak yaptırılır. Yeni kilit takılıncaya kadar kutuya bir şey konulmaz ve mümkünse kiracıya geçici bir kutu verilir. Mümkün değilse, gönderilerini gişeden alması istenir. On beş gün içerisinde bozuk kilit yaptırılmadığı taktirde abonelik iptal edilir ve varsa kira ücreti iade edilmez.
5.15.5 Abone tarafından kutuya başka kilit eklenemez.
5.15.6 Abonelik bitiminde kutu anahtarları aboneden alınmış dahi olsa kilit değiştirilmeden kutular başkasına kiraya verilmez.
5.15.7 PTT işyerinde, yedek kilit ve anahtar uygun bir şekilde muhafaza edilir.
5.16 Gönderilerin bekletilme süresi
5.16.1 Posta abone kutusu adresli gönderiler, gönderinin veya ihbarın bırakıldığı günün ertesi gününden başlamak üzere azami 30 gün bekletilir.
6. YÜRÜRLÜK
Bu talimat yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
7. YÜRÜTME
Bu talimatı Genel Müdür yönetir.
8. REFERANS DOKÜMANLAR
PKH.PR10-Posta ve Kargo Hizmetleri İşletme Prosedürü
