28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında…

“Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez.” …

“Kuşkusuz yüksek kredi kartı faizleri sorunu sadece Türk pazarında yaşanan bir sorun değildir. Bugüne kadar yayınlanan çok sayıda yabancı akademik yayının gösterdiği üzere başka ülkelerde de aynı sorun yaşanmaktadır. Bu araştırmalar ortaya koymaktadır ki yüksek kredi kartı faiz oranının sebebi faiz oranlarının kredi kartı seçiminde veya kredi kartı kurumunun değiştirilmesinde müşterilerin tercihlerini belirleyen asli unsur

Neden tüketicilerin daha ucuz kart veya kredi opsiyonlarını seçmek yerine daha pahalıya yöneldiği konusunda ise gerekçeler muhteliftir. Yukarıda da üzerinde durulan bireylerin algılamasına yönelik (bilişsel) araştırmalar bu konuda önemli sonuçlar ortaya çıkarmıştır. Buna göre müşterilerin en önemli zaaflarından birisi gerçekçi olmayan bir iyimserlik (unrealistic optimism bias) içinde olmalarıdır. Kognitif araştırmalar ve sosyal psikolojinin gösterdiği üzere bireylerin iyimserlik önyargısı onları gelecekleri hakkında fazlasıyla olumlu düşünmeye sevk etmektedir. Dolayısıyla kredi alan bir kişi işini kaybetmeyeceği, hatta terfi alacağı; hastalık, kaza gibi sorunların asla başına gelmeyeceği gibi varsayımlardan hareket ederek sözleşmeyi kurmaktadır.(19)…

Bu fıkraya ilişkin gerekçe uyarınca: “Dördüncü fıkrada yer alan düzenleme ile tüketicilerin, imzaladıkları sözleşmeye istinaden ödemekle yükümlü olacağı ücretler konusunda açıkça bilgi sahibi olmaları, kendilerine sunulan teklif ile piyasadaki diğer seçenekleri karşılaştırabilmeleri böylece satın alma kararını daha bilinçli bir şekilde verebilmeleri amaçlanmıştır.”…

Yeni Tüketici Hukuku Konferansı

Aşağıda bir kısmını gördüğünüz bu dokümana sadece Profesyonel + pakete abone olan üyelerimiz erişebilir.

6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ÇERÇEVESİNDE FİYAT DENETİMİ

A. Giriş

B. Serbest Piyasa Ekonomisinde Fiyatın Belirlenmesine İlişkin Kurallar

C. Bilgi Sorunu Nedeniyle Fiyata İlişkin Denetimin İstisnai Olarak Gerekli Olduğu Hallere Bir Örnek: Kredi Kartı Faiz Oranları

D. Fiyata İlişkin Yaygın Bilgi Sorunu Yaşanan Diğer Bir Örnek: Genel İşlem Koşullarında Fiyat Belirlemeleri

I. Kural: Genel İşlem Koşulları İçinde Yer Alsa Bile Fiyat Denetlenmez

II. İstisna: Bilgi Sorunu Nedeniyle Rekabete Konu Olamayan Fiyata İlişkin GİK Düzenlemeleri

1. Genel Olarak

2. Fiyata Dolaylı Yoldan Etki Eden Sözleşme Hükümleri