EN
TR
6502 sayılı Yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici işleminin tanımını…
Çalışmamızda Yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Yeni Tüketici Hakem Heyetleri…
A. Tüketici Hakem Heyetleri
I. Hukukî Statüsü
4077 sayılı Önceki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un yürürlüğe girdiği 1995…
Tüketici hakem heyetleri, üyelerinin hâkim statüsünde olmamaları veya hâkimlere tanınan…
Tüketici hakem heyetlerinin Ticaret İl Müdürlüğü veya Kaymakamlıkta hizmet vermeleri,…
Mahkeme, geniş anlamda yargı mercii, hukukî koruma sağlayan idarî bir merci olarak…
Tüketici hakem heyetlerinin mecburî tahkim mercii olduğu lehindeki, ADR mercii olması…
- merciin isminde geçen “hakem” sözcüğü, …
- uyuşmazlığın dostane değil, çatışmacı bir yöntemle, maddî anlamda yargılama faaliyetine…
- tüm tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıkları çözme yetkisinin genel ve kategorik…
- 2003 yılında 4822 sayılı Kanun ile yapılan değişiklik öncesinde hakem heyeti kararlarının…
- Kanun’un 70. maddesinin kenar başlığında “itiraz”, üçüncü fıkrasında “itiraz edebilir” ifadelerinin…
- Kanun’da tüketicilerin alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine de başvurabilecek…
sıralanabilir.…
Mecburî tahkim aleyhine, ADR lehine ise, …
- sistematik yorum yapılarak tüketici hakem heyetlerinin Kanun’un “yargılama ve cezaya ilişkin hükümler” başlıklı…
- Yeni Kanun m. 66/1’de “uyuşmazlıklara çözüm bulmak” ifadesinin kullanıldığı,…
- adil yargılanma garantilerinin tahkimde de sağlanması gerekli iken tüketici hakem…
- sigorta tahkiminde olduğu gibi (Sigortacılık Kanunu m. 30/23) Hukuk Muhakemeleri…
- Kanun’da kararların kesin hüküm teşkil ettiğinden değil, bağlayıcı olduğundan söz…
- itiraz yolunun bir iptal davası olmadığı, zira Kanun’da “itiraz davası” olarak…
söylenebilir. …
Kanımızca, tarafların iradesi hilafına tahkime başvuru mecburiyetinin Anayasa’ya…
Kişilerin tüm kararları itiraz yolu ile devlet yargısına taşıyabilmeleri de tüketici…
İtirazın istinaf benzeri bir hukukî çare olarak görülerek işin esasının da tüketici…
Özetle, tüketici hakem heyetleri olmasaydı tüketici mahkemesince sağlanacak hukukî…
Az yukarıda ifade edildiği üzere, tüketici hakem heyetlerinin hukukî statüsünü belirlemek,…
Tüketici hakem heyetlerinin hukukî niteliğinin tespit edilmesindeki güçlük, ne türden…
II. Kuruluşu, Üyeleri ve Raportörler
Yeni Kanun’un yaptığı değişikliklerden biri de, her ilçede tüketici hakem heyetinin…
Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde başvuruların nereye yapılacağı ve bu…
Yalnız bir üyenin hukukçu olduğu, Yeni Yönetmelik’e göre diğer üyelerin prensip olarak…
Tüketici mahkemelerinin yargı yetkisi daha da fazla kısıtlanmışken, hakem heyetlerinin…
III. Başvuru Zorunluluğu
1. Meblağ/ Değer Kıstasına Göre Faaliyet Alanı
Tüketici hakem heyetlerine başvurunun zorunlu kılınması tercihi, Yeni Kanun’da da…
Tüketici hakem heyetleri mahkeme statüsünde olmadığı için, Kanun’da öngörülen parasal…
Önceki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da, talebin meblağına/değerine bakılmaksızın,…
- büyükşehir statüsünde olan illerde talebin meblağı/değeri 2.200 Türk Lirası’nın…
- büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 3.300 Türk Lirası’nın altındaki…
- büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 2.200 Türk Lirası’na kadar…
başvuru zorunludur. …
Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde talebin 2.200 ilâ 3.300 Türk…
Tüketici hakem heyetlerine başvuruya ilişkin parasal sınırlar, her takvim yılı başından…
Parasal sınırların hesaplanmasında, faiz, icra tazminatı ve giderlerin dikkate alınıp…
Yeni Yönetmelik m. 6/3, başvurunun, tek bir uyuşmazlıkla ilgili olması ve uyuşmazlık…
İl yerine ilçe, ilçe yerine il tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesi yerine…
İleri sürülen talebin meblağ/değeri 3.300 Türk Lirası ve üzerinde olmasına rağmen,…
2. Alacak Miktarının Tam ve Kesin Olarak Belirlenebilmesinin Mümkün Olmadığı Hâllerde Başvuru Zorunluluğu (Belirsiz Alacak Başvurusu)
Yönetmelik, belirsiz alacak davasından (HMK m. 107) esinlenerek önümüzdeki dönemde…
Yönetmeliğin bir dava türünü koşulları ile birlikte düzenlediğine şüphe yoktur. Dahası…
Düzenleme kanımızca iki açıdan isabetli değildir: İlk olarak, yukarıda çalışma usûlünün…
Belirsiz alacak davasının geçici talep sonucunda gösterilen alacağın 3.300 Türk Lirası’ndan…
Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği, tüketici hakem heyetine yapılacak belirsiz…
IV. Yer İtibariyle Yetki Alanı
Önceki Kanun, hangi yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulacağına ilişkin bir düzenleme…
Yetki alanın sınırlandırılmış olması (kesin yetki) nedeniyle tüketici hakem heyeti,…
Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer dışında…