Toplam: 186
RG. 24.01.2015/29246 - Yürürlüğe Giriş T. 24.04.2015
BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; abonelik sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve ... her türlü abonelik sözleşmesini kapsar. (2) Elektrik, su, doğal gaz ve elektronik haberleşme sektörü dışındaki abonelik sözleşmelerine bu Yönetmeliğin ... Yönetmeliğin uygulanmasında; a) Abonelik sözleşmesi: Tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmeyi ... ilişkin olarak tüketici ile bir abonelik sözleşmesi kurmak zorundadır. Yazılı veya mesafeli olarak kurulan abonelik sözleşmelerinin bir örneğinin kâğıt
2014/DK-THD/395 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 25.08.2014
Gündem Konusu : Abonelik Sözleşmesi Olmaksızın Hizmet Sunulması. KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı’nın hazırladığı takrir ve ekleri ... maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında; Bayiler tarafından işletmecilere gönderilecek abonelik sözleşmelerinin işletmecilere ulaşması için gerekli olan makul sürenin azami 60 (altmış) gün olarak belirlenmesi, İşbu Kurul Kararının yayımı sonrasında mobil işletmeciler tarafından abonelik sözleşmesi olmaksızın hizmet sunulan mobil telefon hatların olup olmadığının denetlenmesi ve tespiti halinde bu hatların başka bir işleme gerek kalmaksızın
2013/DK-THD/362 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Son Değişiklik T. 11.10.2013
Gündem Konusu : Abonelik Sözleşmeleri ve Bilgilendirme SMS'leri. KARAR :Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun 4’üncü, 6’ncı ve 12’nci maddeleri ile Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği ... tarihinden sonra imzalanan abonelik sözleşmelerinin ve bu sözleşmelere bağlı taahhütnamelerin bir suretinin, abonelik sözleşmesinin imzalanmasından sonra en ... sağlanması 4) İşletmeciler tarafından, 01/07/2014 tarihinden önce imzalanmış olan abonelik sözleşmelerinin ve bu sözleşmelere bağlı süresi devam eden
2014/DK-SDD/569 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 02.12.2014
Gündem Konusu : İnceleme Doğan TV/Superonline Abonelik Sözleşmeleri. KARAR : Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri ... sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun “Abonelik sözleşmeleri” başlıklı 50’inci maddesinin birinci fıkrası, Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu” başlıklı 14’üncü maddesinin birinci fıkrası ve ilgili diğer mevzuata istinaden; 1. Elektronik Haberleşme Kanunu’nun “Abonelik sözleşmeleri” başlıklı 50’nci maddesinin birinci fıkrasında yer alan “… Abonelik sözleşmelerinde asgari olarak elektronik
2013/DK-SDD/513 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 09.12.2013
Gündem Konusu : İnceleme - Abonelik Sözleşmeleri ve Faturalama Denetimi. KARAR :Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri ... verilmiş, anılan Yönetmeliğin 15’inci maddesinin 6’ncı fıkrası ile eksiksiz tanzim edilen abonelik sözleşmesi ile birlikte muhafaza edilmesi gereken belgeler düzenlenmiş olup, bu kapsamda işletmecilerin abonelik sözleşmeleri ile ilgili mevzuata uyumunun denetlenmesi, • 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun ... . Türk Telekom 1. THY’nin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu” başlıklı 14’üncü maddesinde yer alan; “(1) Abonelik sözleşmelerinin yazılı şekilde en az on
2019/İK-THD/323 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 31.12.2019
Gündem Konusu : İdari Yaptırım (Abonelik Sözleşmesi (Lodosnet-Didim Net)) KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ... alan hükümlere aykırı olarak; abonelik sözleşmesinin eksiksiz tanzim edilmesi yükümlülüğünü ihlal eden Lodosnet Bilişim Elektronik Haberleşme İth. İhr ... ) bendinde yer alan; “a) İşletmecinin; … 7) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer yükümlülükleri yerine getirmemesi,” hükmü ve aynı Yönetmeliğin 44’üncü
2011/DK-07/87 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 22.02.2011
Gündem Konusu :İSS Değişikliği ve DSL Abonelik Sözleşme Fesihleri. KARAR Abonelerin genişbant internet hizmeti aldıkları İnternet Servis ... formunun yanında, tüketici ile abonelik sözleşmesinin imzalanması, sözleşme ile birlikte tüketiciden gerekli bilgi ve belgelerin alınması hususlarına karar ... kesileceği bilgisi’ Türk Telekom tarafından ilgili İSS’ye iletilmektedir. Bu çerçevede, söz konusu bilginin kullanıcı ile İSS arasındaki DSL internet abonelik sözleşmesinin feshi talebi anlamına geleceği ve abonenin ilave başvurusuna gerek kalmaksızın İSS’nin DSL aboneliğini feshederek aboneyi bilgilendirmesi gerektiği
7155 - RG. 19.12.2018/30630 - Son Değişiklik T. 30.11.2021
Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı; abonelik sözleşmelerinden ve bu sözleşmelerin ifası amacıyla tüketiciye sunulup bedeli faturaya yansıtılan mal ... ) Bu Kanun, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda ve diğer mevzuatta düzenlenen abonelik sözleşmeleri ile bu ... hususlar Adalet Bakanlığınca yürürlüğe konulan yönetmelikle düzenlenir. Geçiş hükmü GEÇİCİ MADDE 1 (1) Bu Kanunun abonelik sözleşmesinden kaynaklanan para ... eklenmiştir. “Merkezî Takip Sistemi harcı: MADDE 29/A 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin
2020/İK-SDD/249 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 12.10.2020
Karar Tarihi: 01.09.2020 Karar No: 2020/İK-SDD/249 Gündem Konusu: İnceleme - Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Mevzuat Yükümlülükleri (Göknet ... yükümlülükler ile abonelik sözleşmelerinin kuruluşu, uygulanması ve açık hatlara ilişkin mevzuatta belirlenen yükümlülükler kapsamında sunulup sunulmadığının incelenmesine yönelik olarak yürütülen denetim neticesinde; 1. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Abonelik sözleşmelerinin ... şekilde abonelik sözleşmelerinde bulunması gereken bilgileri eksik tanzim etmesi nedeni ile Göknet İletişim A.Ş. hakkında; Bilgi Teknolojileri ve İletişim
2016/DK-SDD/30 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 19.01.2016
RG. 29.05.2019/30788 - Son Değişiklik T. 21.12.2023
BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmelik, abonelik sözleşmeleri ile bu sözleşmelerin ifası amacıyla ... Kanunda ve diğer mevzuatta düzenlenen abonelik sözleşmeleri ile bu sözleşmelerin ifası amacıyla tüketicinin kullanımına sunulup bedeli faturaya yansıtılan ... başlatılabilir, aksi halde icra dairesi takip talebini reddeder. Dayanak MADDE 3 (1) Bu Yönetmelik, 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden ... banka IBAN numarasını, e) Kanun: 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden Kaynaklanan Para Alacaklarına İlişkin Takibin Başlatılması
2020/İK-SDD/031 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 04.02.2020
Gündem Konusu: İnceleme - Abonelik Sözleşmeleri, Acentelik ve Açık Hatlar Denetimi (Vatan Telekom - İrem Net) KARAR: Sektörel Denetim Dairesi ... mevzuat kapsamında; sunulmakta olan hizmetlerin acentelik hükümleri ile abonelik sözleşmelerinin kuruluşu, uygulanması ve açık hatlara ilişkin mevzuatta yer ... Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu ve içeriği” başlıklı 7’nci maddesinin sekizinci fıkrasında yer alan; “(8) Abonenin hattının kullanıma açılabilmesi için, abonelik sözleşmesinin tesisine ilişkin belgelerin tam olduğu ve söz konusu belgelerdeki bilgilerin doğruluğu işletmeci
2020/DK-THD/139 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Son Değişiklik T. 04.02.2022
Gündem Konusu : e-Devlet Kapısı Üzerinden Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve Esaslar KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. 05.11.2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 1’inci, 4’üncü, 6’ncı, 12’nci, 48’inci ve 50’nci maddeleri, 28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin ... Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve Esaslar”ın onaylanması, 2. İşletmeciler tarafından, e-Devlet Kapısı üzerinden yapılan fesih
2015/DK-SDD/357 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 16.10.2015
Gündem Konusu:İnceleme - Turkcell (Abonelik sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuata ve 2013/DK-THD/14 sayılı Kurul Kararı’na uyum). KARAR : Sektörel ... abonelik sözleşmesi kanalıyla veri işleme izni alındığı belirtilen hatlar arasından seçilen örnek numaraların % 18’inde abonelerin esasen veri işleme izni vermediği ve Ekim 2013 - Ocak 2014 arasını kapsayan dönemde 114.026 abonenin veri işleme izninin, taahhütname kanalıyla abonelik sözleşmelerinde yer alan ... sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta
2020/İK-THD/110 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 07.04.2020
Gündem Konusu: e-Devlet Kapısı Üzerinden Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Taslağı KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. Tüketici hakları mevzuatı ve elektronik haberleşme sektöründe yaşanan gelişmeler sonucu ortaya çıkan ihtiyaçlar göz önüne alınarak, elektronik haberleşme sektöründe aboneler tarafından fesih başvurularının mevzuata uygun olarak e-Devlet Kapısı ... Kapısı Üzerinden Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Taslağı”nın; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Teşkilât
2020/İK-SDD/144 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 05.06.2020
Gündem Konusu: İnceleme - CLI, Acentelik, Abonelik Sözleşmeleri, Şebeke ve Bilgi Güvenliği ve Kişisel Verilerin Korunması İlişkin Yükümlülükler ... Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu” başlıklı 14’üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan ile aynı Yönetmeliğin “Abonelik sözleşmelerinin uygulanması” başlıklı 15’inci maddesinin altıncı fıkrasında yer alan ve Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu ve içeriği” başlıklı 7’nci maddesinin birinci, ikinci ve dördüncü fıkralarında yer alan
2017/DK-THD/281 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 20.09.2017
yapılan bir sözleşmeye taraf olan gerçek ya da tüzel kişiyi, b) Abonelik sözleşmesi: İşletmeci ile abone arasında akdedilen ve işletmecinin bir bedel ... bu hizmetlerin kullanımı ile ilgili olarak asgari aşağıdaki bilgiler olmak üzere, özellikle hizmetler arasında seçim yapılırken ve abonelik sözleşmesi ... değişiklik yapılabilir. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Abonelik Sözleşmesinin Şekli, İçeriği ve Uygulanması Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu ve içeriği MADDE 7 (1 ... abonelik sözleşmesi yapılır. Abonelik sözleşmeleri, elle atılan imza ve güvenli elektronik imza ile yapılabilir. Sözleşmenin kuruluşu ve uygulanması sürecine
RG. 28.10.2017/30224 - Son Değişiklik T. 01.03.2022
sözleşmeye taraf olan gerçek ya da tüzel kişiyi, b) Abonelik sözleşmesi: İşletmeci ile abone arasında akdedilen ve işletmecinin bir bedel karşılığında ... hizmetlerin kullanımı ile ilgili olarak asgari aşağıdaki bilgiler olmak üzere, özellikle hizmetler arasında seçim yapılırken ve abonelik sözleşmesi kurulurken ... sağlanır. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Abonelik Sözleşmesinin Şekli, İçeriği ve Uygulanması Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu ve içeriği MADDE 7 (1) İşletmecinin ... sözleşmesi yapılır. Abonelik sözleşmeleri, yazılı olarak veya Kimlik Doğrulama Yönetmeliği hükümlerine göre kimlik doğrulaması yapılarak elektronik ortamda
5809 - RG. 10.11.2008/27050 - Son Değişiklik T. 25.12.2025
sözleşmeye taraf olan gerçek ya da tüzel kişiyi, b) Abonelik sözleşmesi: İşletmeci ile abone arasında akdedilen ve işletmecinin bir bedel karşılığında
2012/DK-16/578 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Son Değişiklik T. 04.12.2013
incelenmiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun (EHK) “Abonelik sözleşmeleri” başlıklı 50’nci maddesi, “Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği”nin 18’inci maddesi, aynı Yönetmeliğin “Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu” başlıklı 14’üncü maddesi, Telekomünikasyon Kurumu Tarafından ... “Abonelik sözleşmesi yapmaya yetkili her temsilci, aynı zamanda abonelik sözleşmesinin feshine ilişkin başvuruları da kabul etme ve fesih işlemlerini ... bayiden 16 tanesinin abonelik sözleşmesi yaptığı halde, fesih başvurularını kabul etmediği tespit edilmiş olan Avea İletişim Hizmetleri AŞ hakkında
2019/İK-THD/079 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 21.03.2019
mevzuat kapsamında, TTNET AŞ 1. Mülga Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin "Abonelik sözleşmelerinin kuruluşu" başlıklı 14’üncü maddesinin birinci fıkrasına aykırı olarak abonelik sözleşmesinin yazılı şekilde kurulmaması ve dolayısıyla sözleşme olmadan hizmet sunulması ... ilişkin ihlaller" başlıklı 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan, "...a) İşletmecinin;...?) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer
2017/İK-THD/335 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 10.11.2017
Yönetmeliği’nin 14 üncü maddesinin birinci fıkrasına aykırı olarak ıslak imzalı abonelik sözleşmesi olmadan, tüketici tarafından imzalanıp, taranıp mail ortamında ... sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta ... Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 12 nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan “a) İşletmecinin … 7) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik Sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer
2022/İK-THD/3 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 14.01.2022
-Devlet Kapısı Üzerinden Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve Esaslar’ın 6’ncı ve 8’inci maddelerine, Bilgi Teknolojileri ve ... ’nci ile 44’üncü maddelerine ve ilgili mevzuata istinaden; 1. e-Devlet Kapısı Üzerinden Abonelik Sözleşmesi Fesih Başvurusu Yapılmasına İlişkin Usul ve ... ilişkin ihlaller” başlıklı 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendinde yer alan; “a) İşletmecinin; … 7) Abonelik sözleşmelerinin kuruluşuna, uygulanmasına, feshine, değişikliğine, incelenmesi ve onayına yönelik yükümlülükler ile abonelik sözleşmelerine ilişkin ilgili mevzuatta belirtilen diğer
2015/DK-SDD/84 - Resmi Gazete dışındaki kaynak - Yürürlüğe Giriş T. 27.02.2015
Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin “Abonelik sözleşmelerinin uygulanması” başlıklı 15’inci maddesi, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari ... mevzuata istinaden; Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin “Abonelik sözleşmelerinin uygulanması” başlıklı 15’inci maddesinin altıncı fıkrasında yer alan; “(6) İşletmeci bu Yönetmeliğe uygun şekilde düzenlenmiş abonelik sözleşmesinin eksiksiz tanzim edilmesi ve sözleşmenin yanında ... tarihi uygun pasaport veya uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin birer suretinin abonelik sözleşmesi ile birlikte muhafaza edilmesiyle yükümlüdür
EN
TR
